http://www.taminfo.ru/ ru Новости Тамбова и Тамбовской области от старейшего информационного ресурса Тамбова. Тематические проекты, погода в Тамбове, афиша Тамбова, каталог организаций и предприятий, фото и видео Тамбова. http://www.taminfo.ru/yandexlogo.gif http://www.taminfo.ru/ DataLife Engine http://www.taminfo.ru/question/2667-glava-michurinskogo-rajona-shhukin-sv-na-svyazi.html Интернет-конференция с главой Мичуринского района Тамбовской области Сергеем Васильевичем Щукиным. Приглашаем всех читателей сайта Тамбов-информ принять активное участие в онлайн-конференции. Интернет-конференция Redaktor Thu, 24 Dec 2009 19:43:00 +0300 Интернет-конференция с главой Мичуринского района Тамбовской области Сергеем Васильевичем Щукиным. Приглашаем всех читателей сайта Тамбов-информ принять активное участие в онлайн-конференции.Ваши вопросы оставляйте в комментариях либо присылайте на электронный ящик vopros@taminfo.ru http://www.taminfo.ru/question/2115-internet-konferenciya-s-upravlyayushhim.html Управляющий Отделением ПФР по Тамбовской области Тамара Ивановна Козловская ответила на вопросы читателей информационного агентства "Тамбов-информ". Интернет-конференция Redaktor Fri, 04 Dec 2009 11:59:16 +0300 Управляющий Отделением ПФР по Тамбовской области Тамара Ивановна Козловская ответила на вопросы читателей информационного агентства "Тамбов-информ".Будет ли доплата за вредный стаж (1,2 список) до 2002 года.Владимир АлексеевичКакие либо доплаты пенсионерам, имеющим стаж на работах с вредными условиями, труда действующим законодательством не предусмотрены. Однако, в настоящее время Государственной Думой рассматривается вопрос о доплатах к пенсии шахтерам.Я служил в военно-морском флоте мичманом с 1972 по 1980 год. Дальше работаю на заводе в районе Крайнего севера. Пенсию получаю с 2001 года.Скажите, войдет ли мой стаж 8 лет службы мичманом в стаж для валоризации? Почему-то для начисления пенсии по старости он не вошел.Николай ТрапезниковПериоды службы в армии входят в общий трудовой стаж и, соответственно, будут участвовать в предстоящей валоризации.Я получаю пенсию на дочь, по случаю смерти супруга. Дочь – студентка коммерческого отделения. Я в данное время не работаю. Имеет ли моя дочь право на социальную стипендию?Этот вопрос относится к компетенции органов социальной защиты. Для получения ответа на него рекомендую Вам обратиться в Управление труда и социального развития Тамбовской области (г.Тамбов, ул.Московская, 27 А, тел. 72-25-58, e-mail trud@tambov.gov.ru).Мне 29 лет, имею 2 группу инвалидности с 1998 года. Последние 1,5 года работаю. Пенсию получаю 2852 рубля. Никакими льготами не пользуюсь. Правильно ли мне рассчитана пенсия? Можно ли отказаться от льгот и получать деньгами? Поясните мне мои права и обязанности. Вопрос возник потому, что мой друг при таких же условиях получает 6000 рублей.Овчинникова Наталия Сергеевна.Вы являетесь получателем государственной пенсии по инвалидности, размер которой устанавливается в твердых нормах (инвалидам 2 группы – 100% базовой части трудовой пенсии по инвалидности). В настоящее время это 2562 рубля. Одновременно с этим, как инвалид 2 группы, Вы имеете право на ежемесячную денежную выплату и набор социальных услуг, от которого можно отказаться и получать его стоимость в денежном выражении. В настоящее время его стоимость 641 рубль.Проанализировав Вашу ситуацию, рекомендуем перейти на трудовую пенсию по инвалидности, и в случае, если Вы не пользуетесь льготами, входящими в набор социальных услуг, отказаться от него в пользу его денежного эквивалента.Если Вы живете в г.Тамбове, Вам для этого необходимо обратиться в Управление Пенсионного фонда РФ в г.Тамбове (г.Тамбов, каб.102).Что такое валоризация? Валоризация пенсий – это повышение пенсионных прав, которые были приобретены гражданами до 1 января 2002 года. При этом валоризация коснется не только действующих пенсионеров, но и всех граждан, имеющих трудовой стаж до 2002 года и пока еще не достигших пенсионного возраста. В ходе валоризации расчетный пенсионный капитал, приобретенный гражданами до 1 января 2002 года, будет увеличен на 10%, и еще по 1% за каждый полный год общего трудового стажа до 1991 года. По сути - это возврат пенсионного долга людям, работавшим в советское время.Каков механизм валоризации? К примеру, если человек ушел на пенсию в 1988 году, имея при этом трудовой стаж 30 лет, то общее увеличение пенсионного капитала (страховой части пенсии) будет составлять 40 процентов (на 10 процентов будет увеличен пенсионный капитал по состоянию на 01.01.2002 плюс добавлено по одному проценту за каждый год до 1991 года – 30 процентов). Если же гражданин не имел стажа в советское время, но имел хотя бы небольшой стаж в период с 1992 по 2001 годы, то увеличение его расчетного пенсионного капитала составит 10 процентов.При валоризации будет увеличена вся пенсия?В законе говорится о повышении расчетного пенсионного капитала. Это означает, что фактически увеличивается страховая часть пенсии, которая была установлена пенсионеру на 1 января 2002 года. Затем эта часть будет проиндексирована на все индексы, которые применялись с 1 января 2002 года при индексации страховой части трудовой пенсии. Таких коэффициентов утверждено на настоящий момент 16. Таким образом, накопленный с 01.01.2002 года коэффициент увеличения может составить к 01.01.2010 года свыше 3,678.А сколько составит прибавка в рублях?Что касается конкретных цифр, то они для каждого будут сугубо индивидуальными – ведь и зарплата, и размер пенсионного капитала, и продолжительность трудового стажа у всех были разными. Тем не менее, чтобы тамбовчане имели представление о наиболее вероятных суммах прибавки, приведем цифры, которыми располагает Пенсионный фонд исходя из актуарных расчетов. Но еще раз повторим, что это усредненные цифры и у каждого увеличение будет разным.Так вот, для лиц, у которых был большой стаж до 1991 года и хороший заработок прибавка от валоризации может составить в 2010 году больше 1 тысячи рублей. Для пенсионеров, у которых меньше советского стажа и низкие зарплаты, она будет значительно ниже. Тем кто, скажем, недавно вышел на пенсию по старости или выходит на пенсию в этом году, добавят 200-400 рублей.А если человек во времена Советского союза трудился не в России, а, например, в Казахстане, Украине или любой другой республике? Это не имеет значения. Независимо от того, в каких республиках бывшего СССР работал человек, трудовой стаж до 1991 года будет учтен в ходе валоризации.Военные пенсионеры тоже могут рассчитывать на прибавку к пенсии после переоценки их пенсионных прав?Валоризация ориентирована большей частью на «гражданское» население страны. Но если у военных пенсионеров (или у пенсионеров любого другого силового ведомства) имеется не менее чем 5-летний гражданский страховой стаж, то есть они получают страховую часть трудовой пенсии по старости из бюджета ПФР, в таком случае их пенсионный капитал также получит переоценку.Нужно ли обращаться в Пенсионный фонд с заявлениями для того, чтобы пенсию переоценили? Приходить никуда не надо. Валоризация пройдет в автоматическом режиме, потому что практически вся информация, необходимая для этого, имеется в пенсионном деле. Правда, в отдельных случаях, возможно приглашение гражданина в управление ПФР по месту жительства для уточнения отдельных моментов. Это, в основном, будет касаться тех, кто на момент назначения пенсии отработал более 45 лет (для мужчин) и более 40 лет (для женщин). Дело в том, что именно этот стаж был предельным для расчета пенсии, а для валоризации никаких верхних пределов не существует.А если у пенсионера не будет хватать документов для подтверждения трудового стажа, ему придется, запрашивать архивы и ждать ответ от организаций, то как своевременно переоценят его пенсионные права? Законодатель предусмотрел и эту ситуацию, установив норму, сглаживающую вопросы, связанные с подтверждением стажа. Если правоустанавливающие документы пенсионер принесет до конца 2010 года, ему пересчитают пенсию с 1 января 2010 года, с учетом дополнительных сведений. А если бумаги будут представлены уже после 2010 года, переоценка пенсии произойдет со следующего месяца, идущего за месяцем обращения пенсионера.Мой муж Прокофьев Александр Николаевич получает ЕДВ в размере 1699 рублей. Какой размер ЕДВ он должен получать, если он отказался от НСУ и имеет ребёнка 4,5 года.Прокофьева Мария МихайловнаСудя по размеру ежемесячной денежной выплаты, Ваш супруг получает ЕДВ по категории «ветеран боевых действий» уже с учетом отказа от натуральных льгот в пользу денежной компенсации. При этом наличие иждивенцев на размер ежемесячной денежной выплаты не влияет.Подскажите, пожалуйста, как внести средства на накопительную часть пенсии? Лично подойти в пенсионный фонд или можно через работодателя? И ещё вопрос: определен ли минимальный и максимальный размер такого взноса?Андрей Николаевич Для вступления в Программу необходимо подать заявление в Пенсионный фонд России - самостоятельно либо через своего работодателя, либо через трансфер-агента. Заявление подается в территориальное управление Пенсионного фонда России по месту жительства (прописки) гражданина. Также гражданин может прислать заявление в Пенсионный Фонд России по почте или иным способом, но в таком случае Вам потребуется нотариально заверить свою подпись.Гражданин сам принимает решение, как именно ему платить – самостоятельно или через работодателя. Если уплата взносов осуществляется через работодателя, то лучше всего это делать ежемесячно. Вы можете уплатить и одной суммой, уплата производится по выбору гражданина.Минимальный годовой взнос для государственного софинансирования 2 тыс. рублей, максимальный – 12 тыс. рублей. Участник Программе вправе перечислить и большую сумму, но государство софинансирует его взнос только в размере 12 тыс. рублей. Главное знать, что если совокупный объем платежей в течение года будет менее 2 тыс. руб., гражданин не получит государственного софинансирования. Следует обратить внимание, что с октября 2009 года изменились реквизиты для перечисления взносов. На сегодняшний день они таковы:Наименование получателя платежа – УФК по Тамбовской области (ГУ ОПФР по Тамбовской области); ИНН получателя платежа - 6832000797; КПП получателя платежа - 682901001; Код ОКАТО получателя платежа – 68401364000; Номер счета получателя платежа – 40101810000000010005 в ГРКЦ ГУ Банка России по Тамбовской области; БИК – 046850001; Наименование платежа – Дополнительные страховые взносы; КБК – 39210202041060000160.Мне 56 лет, год как я вышла на пенсию, но продолжаю трудиться.Если человек уже на пенсии, но работает, имеет ли он право внести деньги на формирование накопительной части пенсии?Вера НиколаевнаОсобенностью программы софинансирования пенсии является то, что в ней могут участвовать все категории граждан. Поэтому пенсионеры также могут участвовать в программе софинансирования на общих основаниях. Государство софинансирует их отчисления в накопительную часть пенсии в пределах 12 000 руб. в год. Т.е. индивидуальный счет гражданина в Пенсионном фонде может за год суммарно пополниться на сумму до 24 000 рублей в год.А вот если человек, достигший пенсионного возраста, не обратится за назначением пенсии, и при этом вступит в Программу государственного софинансирования, то он получит от государства поддержку в 4 раза больше, чем внес. Но здесь действует условие: максимальная сумма участия государства определена в размере 48 тысяч рублей.Мне 41 год, работаю. Смогу ли я распорядиться пенсионными накоплениями до выхода на пенсию? Смогу завещать их, оставить в наследство?Владимир ВасильевичПри наличии пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица, накопительная часть трудовой пенсии по старости (инвалидности) устанавливается этому застрахованному лицу не ранее достижения им возраста, предусмотренного пунктом 1 статьи 7 Федерального закона РФ от 17.12.2001г. №173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (мужчины 60 лет, женщины 55 лет). Воспользоваться средствами, учтенными в специальной части индивидуального лицевого счета (накопительной частью) не будучи пенсионером, не представляется возможным. В случае, если смерть застрахованного лица наступила до назначения ему накопительной части трудовой пенсии или перерасчета размера этой части указанной пенсии с учетом дополнительных пенсионных накоплений, средства, учтенные в специальной части его индивидуального лицевого счета, выплачиваются в установленном порядке лицам, указанным в заявлении застрахованного лица о порядке распределения средств, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета. При отсутствии указанного заявления застрахованного лица выплата производится его родственникам, к числу которых относятся его дети, в том числе усыновленные, супруг, родители (усыновители), братья сестры, дедушки, бабушки и внуки независимо от возраста и состояния трудоспособности.Недавно у нас с мужем родился второй ребёнок. Скажите, если на накопительную часть пенсии будет внесен «материнский капитал», то государство положит на счет еще 250 тысяч?Попова И.В. Во-первых, необходимо отметить, что на сегодняшний день размер материнского (семейного) капитала (МСК) составляет уже не 250, а 312 тыс. рублей.Во-вторых, средства МСК не могут быть использованы в Программе государственного софинансирования пенсионных накоплений. Кроме того, как уже было отмечено, максимальная сумма годового взноса работника для государственного софинансирования – 12 тыс. рублей. То есть если Вы внесете 15 тысяч рублей, то сумма государственной поддержки все равно составит 12 тысяч.И, в-третьих, материнский капитал может быть использован на формирование накопительной части пенсии мамы (но без участия софинансирования со стороны государства). Для этого необходимо ее письменное заявление о распоряжении средствами МСК, сертификат на МСК или его дубликат, страховое пенсионное свидетельство мамы и ее паспорт.Моему отцу 68 лет, отработал на заводе почти 40 лет. Скажите, пожалуйста, насколько ему прибавят пенсию с будущего года после валоризации?николайПенсия Вашему отцу будет подлежать валоризации. Процент увеличения пенсионного капитала будет составлять 10 процентов - за наличие стажа до 2002 года и по 1 проценту за каждый полный год трудового стажа до 1991 года. Сказать, какую конкретную сумму прибавки он получит, не представляется возможным, так как для каждого она будет индивидуальной и зависит от продолжительности трудового стажа, расчетного пенсионного капитала и размера заработка.Скажите, какое время будет работать программа государственного софинансирования пенсионных накоплений???Панкратов АндрейПрограмма рассчитана на 10 лет. Гражданин может вступить в Программу с 1 октября 2008 г. по 1 октября 2013 г. и платить страховые взносы в течение 10 лет, также в течение 10 лет получая при этом софинансирование.Говорят, что тем, у кого пенсия будет маленькая, после нового года будет какая-то доплата. У моей бабушки, Клавдии Николаевны пенсия около 3 тыс. рублей. Ей будет положена доплата или нет? Действительно, тем неработающим пенсионерам, чей совокупный доход в 2010 году будет меньше регионального прожиточного минимума, государство установит социальную доплату к пенсии до этого уровня.Необходимо подчеркнуть, что для назначения доплаты оценивается весь доход пенсионера: не только пенсия, но и ежемесячная денежная выплата, а также денежный эквивалент мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, телефона, проезда в транспорте, которые оказываются на основании решений федеральных и региональных властей. А в случае выполнения оплачиваемой работы пенсионер будет лишаться права на социальную доплату. Социальная доплата до установленного минимума - это всего лишь мера государственной помощи нуждающимся, а не заработанное право.При этом, также как и при валоризации, пенсионерам не придется лишний раз приходить в управление ПФР, и искать какие-то документы для того, чтобы получить социальную доплату. Органы ПФР будут располагать всеми данными для определения круга получателей доплаты и ее назначения.Будет ли при валоризации учтен мой "северный" стаж?Татьяна ИвановнаВесь стаж до 1991 года будет учтен, однако подсчет стажа производится в календарном порядке.С 1 января перерасчет пенсии будет производиться с базовой или страховой части пенсии за стаж работы в советское время?В ходе валоризации будет увеличен на 10%, и еще по 1% за каждый полный год общего трудового стажа до 1991 года расчетный пенсионный капитал, приобретенный гражданами до 1 января 2002 года. Это означает, что фактически увеличивается страховая часть пенсии, которая была установлена пенсионеру на 1 января 2002 года. Затем эта часть будет проиндексирована на все индексы, которые применялись с 1 января 2002 года при индексации страховой части трудовой пенсии. Таких коэффициентов утверждено на настоящий момент 16. Таким образом, накопленный с 01.01.2002 года коэффициент увеличения может составить к 01.01.2010 года свыше 3,678.Тамара Ивановна, скажите, пожалуйста, как изменится пенсионное обеспечение инвалидов со следующего года?Анна ФроловаС 2010 года пенсия инвалидам будет устанавливаться в зависимости от группы инвалидности, а не от степени ограничения трудоспособности, как было ранее. Это позволит увеличить размер пенсии тем, у кого группа инвалидности выше, чем степень ограничения трудоспосбности, а также назначать пенсию инвалидам, не имеющим степень ограничения способности к трудовой деятельности.Подскажите адрес пенсионного фонда. Хочу сделать письменный запрос.АлександрАдрес Отделения Пенсионного фонда РФ по Тамбовской области: 392000, г.Тамбов, ул. Интернациональная, 37. http://www.taminfo.ru/question/1023-pensionnyj-fond-na-svyazi.html В течение мая у посетителей сайта "Тамбов-Информ" была возможность задать любой вопрос, связанный с деятельностью Пенсионного Фонда. На вопросы отвечала Тамара Ивановна Козловская, управляющая Отделением Пенсионного Фонда России по Тамбовской области. Интернет-конференция Redaktor Wed, 03 Jun 2009 13:33:07 +0400 В течение мая у посетителей сайта "Тамбов-Информ" была возможность задать любой вопрос, связанный с деятельностью Пенсионного Фонда. На вопросы отвечала Тамара Ивановна Козловская, управляющая Отделением Пенсионного Фонда России по Тамбовской области. Редакция информационного агентства "Тамбов-информ" благодарит Тамару Ивановну за столь полные и подробные ответы наших читателей.1. Тамара Ивановна, расскажите, как Вы распоряжаетесь накопительной частью своей пенсии? Хотелось бы накопить к пенсии какой-никакой капитал. Как Вы посоветовали бы распорядиться накопительной частью своей пенсии? Иван, 35 лет.До принятия Федерального закона от 30.04.2008 №56-ФЗ о государственном софинансировании пенсионных накоплений право на формирование накопи-тельной части трудовой пенсии имели граждане 1967 года рождения и моложе, поэтому у меня не было накопительной части трудовой пенсии. Со вступлением в силу вышеназванного закона право формировать накопительную часть трудовой пенсии получили все граждане независимо от возраста. В настоящее время я являюсь участником программы государственного софинансирования пенсионных накоплений, и начиная с 2010 года буду иметь право распорядиться своими пенсионными накоплениями.О том, как Вам следует распорядиться накопительной частью своей пенсии – формировать ее с помощью частной или государственной управляющей компании или негосударственного пенсионного фонда – Вы должны решить сами. Пенсионным фондом заключены договоры доверительного управления средствами пенсионных накоплений почти с 60 управляющими компаниями. Информацию о перечне таких компаний, результатах инвестирования средств пенсионных накоп-лений можно узнать в Управлениях ПФР по месту жительства, сайте Отделения (http://opfr.prokma.ru) и ПФР (http://www.pfrf.ru). Там же Вы можете найти информа-цию о негосударственных пенсионных фондах, которые допущены к осуществле-нию деятельности по обязательному пенсионному страхованию.Как отметил председатель правления ПФР Антон Дроздов в интервью газете «Труд», – «Советы давать здесь очень сложно. Разница в том, что государственная управляющая компания - очень консервативный инвестор, поэтому даже на растущем рынке у нее доходность, как правило, меньше, чем у частных управляющих компаний. Для себя Вы должны решить, что выбрать: меньшую доходность с меньшим риском или больший риск, но при этом и потенциально большую доходность. Что касается негосударственных пенсионных фондов (НПФ), то сего-дня большинство их клиентов - участники корпоративных программ добровольного пенсионного страхования. Многие крупные корпорации имеют отраслевые НПФ и отчисляют в них дополнительные взносы на будущую пенсию своих сотрудников. Кому-то удобно все сосредоточить в одних руках - и добровольное пенсионное обеспечение, и часть обязательного пенсионного страхования. Единственное, что могу посоветовать: при выборе НПФ обращайте внимание не на краткосрочную доходность вложений в какой-то отдельный период, а на всю историю работы фонда, его репутацию и размер капитала».2. Каковы финансовые показатели УК и ПИФов, в которые часть насе-ления перевела накопительную часть своей пенсии? Слышал, что сплошные убытки. Тогда имеет ли смысл переводить туда средства? А жить-то хочется хорошо и на пенсии. Борис, 39 лет.Пенсионным законодательством ПИФ (паевой инвестиционный фонд) не предусмотрен в качестве инвестирования для пенсионных накоплений. В соответствии с федеральным законодательством по желанию застрахо-ванного лица средства пенсионных накоплений направляются либо в государственную управляющую компанию («Внешэкономбанк»), либо в частную управляющую компанию или в негосударственный пенсионный фонд.По итогам первого квартала этого года частные управляющие компании показали среднюю доходность – почти 30% годовых. Такого результата они не показывали уже четыре года. Лидерами по доходности стали управляющие компании «Тройка Диалог», ТРИНФИКО и «ВТБ – Управление активами». Причем положи-тельную доходность показали почти все частные управляющие компании.«Внешэкономбанк» - государственная управляющая компания, – показал отрицательную доходность (минус 7% годовых), при этом весь прошлый 2008 год он показывал одну из лучших доходностей. Как видим, по результатам инвестирования пенсионных накоплений частные компании превзошли государственную – «Внешэкономбанк», управляющей накоплениями «молчунов» (то есть тех, кто не рискнул самостоятельно распорядиться средствами пенсионных накоплений). Однако хорошие показатели частных управляющих компаний в первом квартале не смогли перекрыть убытки предыдущих периодов. Так, средняя доходность за предшествующие 12 месяцев на 31 марта составила минус 19% годовых, за предшествующие три года -- минус 3% годовых. Внешэкономбанк за тот же период показал такую же доходность, но со знаком плюс. Несмотря на то, что по итогам года большинство управляющих компаний, а также негосударственных пенсионных фондов показали отрицательную доходность, это не должно стать препятствием для реализации прав граждан самостоятельно распорядиться пенсионными накоплениями. К 2013 году (к моменту выхода на пенсию первых застрахованных лиц, имеющих накопительную часть), уверен глава ПФР Антон Дроздов, будет положи-тельная общая доходность, так что нет необходимости сейчас переживать из-за прошлогодних результатов, принимать поспешные решения по смене управляю-щей компании, так как это сегодня отрицательно скажется на инвестиционном доходе. Пенсионные деньги - это длинные деньги, поэтому к 2013 году управляющие компании смогут не только компенсировать потери, но и обеспечить доходность по ним. При этом нужно понимать, что отрицательная доходность от размещения пенсионных накоплений - это результат общей экономической ситуации в стране и мире, а не каких-то неквалифицированных действий управляющих компаний. В долгосрочной перспективе есть все основания говорить о том, что темпы прироста пенсионных накоплений будут высокими. Надо отметить, что в настоящее время Пенсионным фондом РФ с целью снижения инвестиционных рисков инициируется принятие решения о страховании пенсионных накоплений, размещенных в управляющих компаниях и негосударственных пенсионных фондах. 3. Как стать участником программы государственного софинансирования пенсий, предусмотренной федеральным законом «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»? Куда обращаться, что заполнять, как вносить средства? Много ли участников этой программы в Тамбовской области? Анна.Для участия в этой программе необходимо подать заявление в Управление ПФР. Сделать это можно самостоятельно - лично или по почте (в последнем случае необходимо нотариально заверить свою подпись), а также через работодателя. Если вы будете перечислять деньги на накопительную часть трудовой пенсии, то государство софинансирует средства в пределах, определенных Федеральным законом от 30.04.2008 №56-ФЗ.Право на получение помощи со стороны государства предоставляется при условии уплаты застрахованным лицом не менее 2 тыс. рублей за календарный год, а размер взноса государства на софинансирование будет равен уплаченной человеком сумме, но не может составлять более 12 тыс. рублей в год. Для лиц, достигших пенсионного возраста и не обратившихся за установлением ни одной из частей трудовой пенсии – размер софинансирования будет оставлять не более 48 тыс. рублей в год. В соответствии с законодательством период софинансирования пенсионных накоплений со стороны государства – 10 лет. Подать заявление на участие в этой программе можно до 1 октября 2013 года, то есть Вы сами можете определить, с какого времени будете участвовать в ней. Уплата дополнительного страхового взноса производится через работодателя или лично через кредитное учреждение. И в том и в другом случае законом предусмотрена определенная процедура. Так, при самостоятельной уплате взносов лицо не позднее 20 дней со дня окончания квартала должно представлять в Управление ПФР копии платежных документов за истекший квартал с отметками кредитной организации о перечислении дополнительных страховых взносов. В другом случае работодатель, получивший заявление об уплате страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии либо об изменении его размера, осуществляет исчисление, удержание и перечисление дополнительных страховых взно-сов на накопительную часть трудовой пенсии начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем получения соответствующего заявления. Более подробную информацию об участии в программе можно узнать в Управлении ПФР по месту жительства или на сайте Отделения (http://opfr.prokma.ru).В настоящее время количество тамбовчан - участников программы составляет около 10 тыс. человек. Но это цифра еще далеко не предел. Жителям области, а особенно молодым людям, необходимо проникнуться чувством ответственности за свое будущее и уже сейчас воспользоваться предоставленной государством возможностью дополнительного увеличения своей пенсии. При этом важно знать, что средства пенсионных накоплений не индексируются, а их размер увеличивается за счет доходов тех управляющих компаний или НПФ, под чьим управлением они находятся.Как отметил председатель правления ПФР Антон Дроздов в интервью газе-те «Коммерсант», у нас в стране пока, к сожалению, люди еще не чувствуют свою причастность к пенсионным деньгам. Большинство считает, что им необязательно принимать какое-то решение по размещению собственных пенсионных накопле-ний, так как государство сделает это за них. Советская пенсионная система была, по сути, социальным обеспечением, и только новое поколение сможет полностью осознать, что не надо рассчитывать исключительно на государство… Надо понять, что улыбчивые европейские или японские пенсионеры путешествуют по миру не на государственную пенсию, а на пенсию, в формировании которой они принимали самое активное участие всю свою трудовую жизнь.4. Слышала, что к концу 2009 года пенсии увеличатся, правда ли это? Мария Васильевна.В этом году пенсии будут повышены еще два раза (ранее в марте произошло увеличение базовой части трудовой части пенсии на 8,7%, а в апреле на 17,5% проиндексирована ее страховая часть). Пенсионным законодательством определено, что если по итогам полугодия инфляция превысит 6%, то проводится дополнительная индексация страховой части пенсии. Поэтому исходя из ожидаемо-го за I полугодие т.г. года прогноза уровня инфляции, с 1 августа страховую часть пенсии планируется проиндексировать еще на 7,5%. Кроме того, с 1 декабря на 31,4% будет увеличена базовая часть трудовой пенсии. После всех проведенных индексаций и повышений пенсий в 2009 году средний размер трудовой пенсии, которую в Тамбовской области получают около 330 тыс. человек, превысит прожиточный минимум пенсионера в 1,33 раза, и будет составлять 5 857 руб., что на 8,7 процента выше роста цен. Следует отметить, что пенсии увеличиваются с опережением роста инфляции. По итогам 2009 года предполагается, что доходы пенсионеров в реальном выражении будут выше уровня инфляции на 10 процентов.5. Слышал по телевизору про какую-то валоризацию для пенсионеров с будущего года. Что она нам даст? Будут ли повышены пенсии? Заранее спасибо за ответ. Сергей Иванович, 65 лет.Действительно, к регулярным индексациям пенсий мы все уже привыкли. Но предстоящая валоризация (переоценка) - это не обычное увеличение части пенсии на столько-то процентов. На самом деле это более сложный процесс. Проводится переоценка пенсионного капитала, заработанного гражданином до начала пенсионного реформы, то есть до 1 января 2002 года. Эти пенсионные права были занижены из-за того, что в дореформенные годы для расчета пенсии применялся особый показатель средней заработной платы по стране, который был ниже ее среднестатистического значения. Повышение будет проведено следующим образом: на 10 процентов будут увеличены пенсионные права, приобретенные до 1 января 2002 года. И плюс еще по одному проценту за каждый полный год общего трудового стажа до 1991 года. При этом валоризация будет проводиться в отношении всех лиц, имеющих стаж работы до 2002 года, независимо от его продолжительности. У всех пенсионеров прибавка будет разной, так как она зависит от стажа в советские годы. Например, человек вышел на пенсию в 2000 году и имеет 30–летний стаж, из них 25 лет он работал до 1991 года. Увеличение пенсионных прав составит 35%, 10 — наравне со всеми, кто имел стаж до 2002 года, и 25 — за каждый год, отработанный в советское время. Как отметил Президент РФ Дмитрий Медведев на совещании, посвященном развитию пенсионной системы, для тех, кто старше 70 лет, надбавка составит 1650 - 1700 руб., для 65-60-летних - около 1300 руб., для «молодых» пенсионеров - около 950 руб. Эти меры повысят уро-вень жизни 3,2 млн. человек.6.Собираюсь получать материнский капитал. Хочу погасить кредит на жилье. Но кредит оформлен на мужа. Кроме того, на момент оформления кредита, мы не были супругами. Я смогу на таких условиях погасить деньгами задолженность?При решении вопроса о возможности направления средств материнского (семейного) капитала (МСК) на погашение жилищных кредитов органами Пенсионного фонда РФ рассматривается целый пакет документов, представляемый обладателем сертификата. В Вашем случае для решения вопроса необходимо представить следующие документы:- копию кредитного договора;- свидетельство о браке;- документы, удостоверяющие личность супругов;- заявление о согласии использовать средства МСК на погашение кредитно-го договора, оформленного на супруга;- нотариально заверенное письменное обязательство в дальнейшем оформить это жилье в собственность всех членов семьи;- свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилье;- выписка из лицевого счета (домовой книги).7. Расскажите о компенсации по материнскому капиталу? Куда можно обращаться? Будут ли выдавать эти деньги на руки? Какие документы нуж-но предоставить? Спасибо.Двадцать восьмого апреля 2009 года Президент России Дмитрий Медведев подписал Федеральный закон №72-ФЗ, закрепивший возможность предоставления единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала.Законом предусмотрено, что выплата разовых 12 тыс. рублей осуществляется на основании заявления, поданного в территориальный орган Пенсионного фонда. Те, у кого право на капитал возникло с 1 января 2007 года по 30 сентября 2009 года, должны будут подать заявление не позднее 31 декабря 2009 года, а для тех, кто получит право на материнский капитал с 1 октября по 31 декабря 2009 года, крайний срок подачи заявления - 31 марта 2010 года.С 1 июня 2009 года Управления ПФР в городах и районах Тамбовской области приступили к приему заявлений на единовременную выплату в размере 12 тыс. рублей из средств материнского (семейного) капитала, которые семьи смогут использовать на повседневные нуждыПакет документов, который при подаче заявления необходимо представить в ПФР, минимален: паспорт заявителя, сертификат на материнский капитал и банковская справка о реквизитах счета, на который следует перечислить средства. В случае необходимости ПФР может запросить дополнительные сведения, а также уточнить информацию, которая содержится в заявлении и представленных документах. Наличными единовременная выплата выдаваться не будет, деньги перечислят на счет, открытый в кредитной организации.Более подробную информацию по данному вопросу можно узнать в Управлении ПФР по месту жительства или на сайте Отделения (http://opfr.prokma.ru).8. В женской консультации одна посетительница говорила, что, по ее словам, часть материнского капитала можно получить на руки наличными? Она говорила, что сумма составит 12 тыс. Действительно ли это так и кто будет иметь на это право?Я уже отвечала на предыдущий вопрос, что получить на руки наличными единовременную выплату в сумме 12 тыс. рублей нельзя. Эти средства будут перечисляться на счет обладателя сертификата на материнский (семейный) капитал, открытый в банке.Если право на получение возникло с 1 января 2007 года по 30 сентября 2009 года, то обладателям сертификата должны подать заявление не позднее 31 декабря 2009 года, а для тех, кто получит право на материнский капитал с 1 октября по 31 декабря 2009 года, крайний срок подачи заявления установлен 31 марта 2010 года.9. Одно время говорили, что ежегодно, осенью, пенсионный фонд рассылает информационные письма, где указаны пенсионные перечисления работодателей. Мне уже 3 года такие письма не приходят. Может, почта плохо работает или из почтового ящика кто достает? А может, просто за этот период перечислений не было? Куда обратиться, чтобы эти письма посылали с уведомлением? Можно ли получить копии писем за прошлые годы?Орган Пенсионного фонда РФ, как страховщик, направляет один раз в год застрахованным лицам информационные письма о состоянии их индивидуальных лицевых счетов. Содержащаяся в извещениях информация является конфиденциальной и доставляется гражданам в виде заказных писем по почте.В соответствии с правилами доставки заказных писем и ввиду конфиденциального характера корреспонденции, информационные письма Пенсионного фонда должны вручаться лично адресату. Если человека не окажется дома, почтальон должен оставить в почтовом ящике уведомление о нахождении в отделении связи для него заказного письма из ПФР. Не врученные письма должны храниться в почтовых отделениях в течение 30 дней. Если адресат в течение этого срока не обратиться на почту за письмом, его возвратят в территориальный орган ПФР, куда в дальнейшем человек может обратиться за получением этого извещения.Одновременно с этим ПФР один раз в год бесплатно представляет любому застрахованному лицу по его обращению сведения о состоянии его индивидуального лицевого счета.Для получения таких сведений гражданину необходимо, имея при себе пас-порт и страховое свидетельство, лично обратиться с заявлением в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации независимо от мес-та жительства.Трудно сказать, почему Вы не получаете информационных писем – могут быть и проблемы с почтовой доставкой, и адрес неточный, и т.п. Необходимо разбираться в каждом конкретном случае. Рекомендую для решения Вашего вопроса обратиться в территориальный орган ПФР.10. Слышал по радио, что если заплатить 1 тыс. в пенсионный фонд сейчас, то пенсия вырастет тоже на 1 тыс. Эту сумму надо заплатить в месяц или в течение года? С кем заключается договор для перечисления – работника с пенсионным фондам, организации с пенсионным фондом или работника с организацией? И как повлияют временные задержки с перечислениями (на месяц – два) на итоговую пенсию? Не аннулируется ли тогда договор и не пропадут ли уже перечисленные деньги?С вступлением в действие с 1 октября 2008 года Федерального закона от 30 апреля 2008 года N 56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке финансирования пенсионных накоплений» у граждан России появилась возможность лично участвовать в формировании своих пенсионных накоплений. Для участия в этой программе необходимо подать заявление в Управление ПФР. Сделать это можно самостоятельно - лично или по почте (в последнем случае необходимо нотариально заверить свою подпись), а также через работодателя. Если Вы будете добровольно из своей заработной платы перечислять дополнительные взносы на накопительную часть пенсии, то государство софинансирует Ваши пенсионные накопления в том же размере, что и добровольный вклад застрахованного лица. Минимальный годовой взнос должен составить не менее 2000 рублей, в этом случае государство добавит еще 2000 рублей, и общая сумма, внесенная на ваш лицевой счет, составит 4000 рублей в год. Максимальная же сумма, которую софинансирует государство, -12000 рублей. Даже если вы заплатите больше, на-пример 30000 рублей, размер государственного финансирования составит только 12000 рублей в год. При этом не важно, заплатите ли Вы дополнительный взнос сразу или будете перечислять деньги ежемесячно, - главное, чтобы годовая сумма взноса была не менее 2 тыс. рублей. В противном случае, в соответствии с законом, государство не сможет софинансировать Ваши пенсионные накопления. В течение года застрахованное лицо вправе изменять размер уплачиваемых дополнительных страховых взносов на основании своего заявления.Если же работник перечислит средства, но их годовая сумма не превысит 2 тыс. рублей, эти деньги будут отражены на индивидуальном лицевом счету гражданина, но государство уже не будет софинансировать ваши пенсионные накопления.Период действия Программы софинансирования пенсионных накоплений составляет 10 лет. Подать же заявление на участие в этой программе можно до 1 октября 2013 года, то есть в течение пяти лет Вы сами можете определить, с какого времени будете участвовать в ней. Закон не исключает возможности уплаты страховых взносов за неработающую супругу (супруга), ограничений здесь нет. Вы можете уплачивать взносы за неработающую супругу, чтобы при достижении пенсионного возраста она получала достойную пенсию при наличии 5 лет страхового стажа.Кстати, работодатель также может перечислять дополнительные страховые взносы в пользу работников, принимающих участи в данной Программе. При этом он будет иметь определенные налоговые льготы.Уплата добровольного страхового взноса производится лично через кредитное учреждение или через работодателя. И в том и в другом случае законом предусмотрена определенная процедура. Так, при самостоятельной уплате взносов гражданин не позднее 20 дней со дня окончания квартала должен представлять в Управление ПФР копии платежных документов за истекший квартал с отметками кредитной организации о перечислении дополнительных страховых взносов.В другом случае – работодатель, получивший заявление работника об уплате страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии либо об изменении его размера, сам осуществляет исчисление, удержание и перечисление дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем получения соответствующего заявления. 11. Будет ли меняться сумма материнского капитала? Елена.Размер материнского капитала ежегодно пересматривается с учетом темпов роста инфляции и устанавливается федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год.В 2007 году его размер был равен 250 тысяч рублей, позднее величина капитала увеличивалась до 276 250 рублей, 299 731 рубля. На сегодняшний день в соответствии с Федеральным законом «О федеральном бюджете на 2009 год и на плановый период 2010 и 2011 годов (с изменениями от 28.04.2009 года) материнский (семейный) капитал на 2009 год установлен в размере 312 162,5 рубля. 12. Уважаемая Тамара Ивановна! Подскажите, пожалуйста, можно ли стать участником программы государственного софинансирования пенсии, если по месту работы уже заключен договор о негосударственном пенсионном страховании. Ольга, 52 г.Да, можно. Федеральным законом от 30.04.2008 №56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений» никаких ограничений на этот счет не установлено.13. Почему работающему пенсионеру каждый год пенсионный фонд сам не пересчитывает пенсию? Почему льготы не суммируются, а заменяют одна другую? и почему мне, как работающей, не присылают каждый год письма с информацией о накопительной (кажется, так она называется) части моей пенсии? Татьяна Николаевна.Федеральным законом от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» предусмотрено, что процедура перерасчета страховой части трудовой пенсии для работающих пенсионеров носит заявительный характер, т.е. необходимо подать соответствующее заявление в территориальный орган ПФР. В настоящее в Государственной Думе рассматривается вопрос внесения изменений в Закон «О трудовых пенсиях в РФ» в части перехода на ежегодный перерасчет страховой части без заявления пенсионера. В соответствии с Порядком осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации (утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 30.11.2004 №294) гражданину, имеющему одновременно право на ежемесячную денежную выплату, предусмотренную несколькими федеральными законами независимо от основания, по которому она устанавливается (за исключением случаев установления ежемесячной денежной выплаты в соответствии с Законом РФ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чербнобыльской АЭС», Федеральным законом «О социальных гарантиях гражданам, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»), предоставляется одна ежемесячная денежная выплата по выбору гражданина.Гражданину, имеющему одновременно право на получение ежемесячной денежной выплаты по нескольким основаниям, ежемесячная денежная выплата устанавливается территориальным органом ПФР по одному из них, предусматривающему более высокий размер.Пенсионный фонд РФ ежегодно направляет застрахованным лицам информационные письма о состоянии их индивидуальных лицевых счетов. Содержащаяся в извещениях информация является конфиденциальной и доставляется гражданам в виде заказных писем по почте.В соответствии с правилами доставки заказных писем и ввиду конфиденциального характера корреспонденции, информационные письма Пенсионного фонда должны вручаться лично адресату. Если человека не окажется дома, почтальон должен оставить в почтовом ящике уведомление о нахождении в отделении связи для него заказного письма из ПФР. Неврученные письма хранятся в почтовых отделениях в течение 30 дней, куда в дальнейшем может будет обратиться за его получением. Если адресат в течение этого срока не обратиться на почту за письмом, его возвратят в территориальный орган ПФР.ПФР один раз в год в случае обращения застрахованного лица бесплатно представляет ему сведения о состоянии его индивидуального лицевого счета.Почему Вы не получили информационные письма, мне сейчас ответить сложно. Возможно, имеют место проблемы с доставкой или какие-либо другие причины. Рекомендую Вам для получения информации о состоянии лицевого счета обратиться в территориальный орган ПФР.14. Уточните, пожалуйста, процедуру подачи заявления на погашение ипотечных кредитов средствами "материнского" капитала. Или дайте ссылку, где это можно прочитать.В соответствии с Федеральным законом от 25.12.2008 №288-ФЗ погасить жилищный кредит материнским капиталом, можно, не дожидаясь достижения трехлетнего возраста второго (третьего или последующего) ребенка. Это принципиальный момент, так как по основному Федеральному закону от 29.12.2006 №256-ФЗ, регламентирующему порядок распоряжения средствами семейного ка-питала, воспользоваться этими деньгами можно было не ранее, чем через 3 года после рождения ребенка. Следует обратить внимание, что договор на получение кредита или займа на приобретение или строительство жилья должен быть заключен до 31 декабря 2010 года.Чтобы погасить жилищный кредит средствами материнского капитала, необходимо представить в Управление ПФР по месту жительства пакет документов, в который входит: паспорт мамы, сертификат на материнский капитал, кредитный договор, справка из кредитного учреждения, в которой указана сумма остатка долга по кредиту, свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение, приобретенное с использованием заемных средств. Если стороной кредитного договора является супруг, нужна копия документа, удостоверяющего его личность и копия свидетельства о браке. В законе есть норма - жилье, приобретаемое с использованием средств материнского капитала, должно быть оформлено в общую собственность всех членов семьи. Поэтому необходимо также предоставить нотариально заверенное письменное обязательство в дальнейшем оформить это жилье в собственность всех членов семьи, включая несовершеннолетних детей. http://www.taminfo.ru/question/1216-megafon-na-svyazi.html 27 мая состялась on-line конференция с директором Тамбовского отделения ЮФ ЗАО «Мобиком-Центр» Николаем Александровичем Муравьевым.  Директор Тамбовского отделения компании « МегаФон» общался с посетителями сайта taminfo.ru с 11.00 до 13.00. Интернет-конференция ip Fri, 22 May 2009 13:57:38 +0400 27 мая состоялась on-line конференция с директором Тамбовского отделения ЮФ ЗАО «Мобиком-Центр» Николаем Александровичем Муравьевым. Директор Тамбовского отделения компании «МегаФон» общался с посетителями сайта taminfo.ru с 11.00 до 13.00.27 мая 2009 11:00Добрый день, уважаемые посетители сайта. Рад приветствовать вас от лица Первого общероссийского оператора сотовой связи "МегаФон"! Наша конференция началась. Прекрасный день для обсуждения интересующих Вас тем.Николай Александрович Муравьев27 мая 2009 11:03Вопрос: Добрый день! Сейчас выходить в интерент через модем Мегафона практически невозможно, скорость по сравнению с билайновским модемом очень маленькая, скажите, планируется ли в Тамбове запуск 3G и если да, то когда? Алексей Ответ: Благодарю за вопрос. Да, действительно, в Тамбове планируется запуск 3G, но о конкретных датах мы сообщим через СМИ. В настоящее время качество услуг GPRS, предоставляемых компанией "МегаФон" находится на высоком уровне.27 мая 2009 11:08Вопрос: Здравствуйте, Николай Александрович! Я живу в городе Рассказово. Вы у нас закрыли офис МегаФон на улице Пушкина. В связи с чем ???Ответ: Да, действительно, Фирменный салон по указанному адресу закрыт, в связи с открытием нового, более комфортного и нацеленного на квалифицированное обслуживание наших абонентов по адресу: г. Рассказово, Советская,19. Здесь всегда Вас рады видеть.27 мая 2009 11:12Вопрос: Николай Александрович, а вы боитесь прихода Теле2 в Тамбов? Петр Петрович Ответ: «МегаФон» - за конкуренцию с операторскими компаниями на рынке услуг и сотрудничество при решении общих проблем, затрагивающих интересы абонентов. Мы продолжим совершенствовать сервис, чтобы обслуживание в нашей компании было максимально быстрым и удобным, будем и дальше разрабатывать дополнительные услуги и тарифные планы, осуществляя жесткий контроль за качеством связи и постоянно расширяя зону покрытия. Мы уважаем всех своих конкурентов, никого не боимся и желаем им успешного бизнеса.27 мая 2009 11:14Вопрос: Как кризис повлиял на компанию, ощущаете ли вы его?Ответ: Своевременный вопрос. Мы своих планов, которые озвучивали ранее, до кризиса, не меняем. «МегаФон» должен стать первым по выручке среди сотовых операторов мобильной связи в России. Что касается прироста абонентской базы, то проникновение сотовой связи в РФ давно превысило 100%, поэтому даже без кризиса прирост уже не измерялся бы десятками процентов. Но, мы все равно ожидаем, что наша абонентская база будет расти, данные на конец прошлого года это подтверждают.27 мая 2009 11:17Вопрос: Что означает Ваш символ Мегафона?Ответ: Логотип компании – стилизованный профиль человеческого лица, вписанный в круг.27 мая 2009 11:25Вопрос: Планируются ли в ближайшее время новый тарифные планы для активного пользования смс сообщениями?В прошлом году специалисты Вашей компании выезжали в областные центры для обслуживания и подключения абонентов, будут ли в этом году подобные акции?Ответ: В настоящее время в тарифной линейке «МегаФон» существуют как тарифные планы с низкой стоимостью СМС (ТП «Студенческий Remix»), так и тарифные опции, снижающие стоимость СМС («Оптом дешевле»).Что касается проведения промо-акций в областных и районных центрах - такие планы есть, о чем будет сообщено дополнительно на сайте компании.27 мая 2009 11:27Вопрос: Будет ли этим летом акции типа "белые ночи" и т.п. для безлимитного общения?Ответ: Да, в настоящее время планируется введение услуги «Белые ночи». О сроках и условиях акции будет сообщено на сайте компании.27 мая 2009 11:30Вопрос: Планируете ли вы повышать тарифы?Ответ: Мы пока не планируем повышать тарифы на связь внутри страны. «МегаФон» сумел завоевать свою позицию на рынке связи, в т. ч., за счет лояльной к клиентам тарифной политики. Среди наших абонентов есть и бизнесмены, и студенты, и те, и другие получают услуги, соответствующие их потребностям и финансовым возможностям. В кризисной ситуации мы, тем более, стараемся сохранить лояльность своих абонентов, поэтому переводить тарифы в у.е. и повышать их мы не хотим. При этом нам пришлось поднять тарифы на роуминг, это связано было с резким падением курса рубля к основным валютам (Доллар США и Евро), в которых установлены тарифы на роуминг наших абонентов в договорах с нашими зарубежными партнерами. Изменения коснулись только тех людей, кто выезжает за рубеж. Мы постарались максимально снизить изменения для абонентов, поэтому рост тарифов в процентном отношении меньше, чем падение рубля к бивалютной корзине.27 мая 2009 11:35Вопрос: Добрый день! Николай Александрович, какое ваше жизненное кредо?Ответ: Как в известном фильме : "Всегда!". А если, серьёзно, то, основной девиз нашей компании и каждого сотрудника: "БУДУЩЕЕ ЗАВИСИТ ОТ ТЕБЯ".27 мая 2009 11:37Вопрос: Почему абоненты вынуждены переплачивать при подключении к Мегафону???? на балансе 120 руб., а оплатить необходимо 150 руб, у всех операторов комплект стоит в соответствии с номиналом баланса - 150 руб. за 150 руб.Ответ: В Центрах продаж и обслуживания "МегаФон" в г. Тамбов, в Фирменных салонах в Тамбовской области при подключении к сети комплект и номинал баланса соответствуют 120 руб.27 мая 2009 11:40Вопрос: Добрый день! Как вы оцениваете свое положение на рынке? Какое количество базовых станций у вас в Тамбовской области?Ответ: Количества базовых станций, работающих на территории г. Тамбова и ТО, достаточно для качественного покрытия указанной территории.27 мая 2009 11:44 Вопрос: Какова политика выстраивания взаимоотношений с клиентами, каких клиентов больше у Вас - физических или юридических лиц? Есть ли уникальные предложения для корпоративных клиентов?Ответ: Благодарю за вопрос. Поскольку сотовая связь - услуга для массового рынка и у нас более 1 млн. абонентов по Южному Филиалу, естественно, что основная масса -физические лица. Мы стараемся быть максимально клиентоориентироваными и занимать лидирующие позиции по качеству сервиса среди всех операторов связи. Естественно, как компания, предоставляющая высококачественные услуги связи, мы предлагаем корпоративным клиентам специальные тарифные планы и инновационные услуги, эксклюзивные условия на территории Тамбовской области. По этим вопросам можно обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами по тел в Тамбове: 72-96-32.27 мая 2009 11:50Вопрос: Здравствуйте! а сколько новых абонентов в месяц вы подключаете и сколько составляет ваш отток?Ответ: Нам приятно сообщить участникам дискуссии, что несмотря на кризисные явления в мировой и российской экономике, тенденция уменьшения оттока абонентов наблюдается на фоне уверенного роста абонентской базы, особенно в последнее время.27 мая 2009 11:52Вопрос: Добрый день, Николай Александрович! МегаФон первый общероссийский оператор сотовой связи в России. Почему? Что это значит? Ответ: "МегаФон" - первым из операторов сотовой связи получил лицензию на оказание услуг на 100 % территории Российской Федерации и раньше остальных охватил мобильной связью все регионы страны.27 мая 2009 12:02Вопрос: Вы планируете стать первым оператором в России или реально осознаете, что место в тройке уже хороший показатель?Ответ: Говоря о первенстве на рынке сотовой связи, важно понимать, что количество абонентов - не единственный и не самый важный показатель, по которому можно оценивать успешность компаний. Нас, в первую очередь, интересует качество абонентской базы. Мы заинтересованы в лояльных клиентах и предпринимаем усилия для их поощрения. Например, у нас работает федеральная программа лояльности абонентов «МегаФон-Бонус».27 мая 2009 12:12Вопрос: Как боретесь с конкурентами?Ответ: Как уже было сказано ранее, мы не боремся с конкурентами. Мы стараемся предложить более выгодные и качественные услуги связи за счет квалифицированного обслуживания, привлекательных тарифных планов и инновационных услуг.27 мая 2009 12:17Вопрос: Мне кажется, сейчас недостаточно внимания уделяется мобильному Интернету. Каковы перспективы его развития? Расскажите поподробнее, какие основные преимущества у данного вида услуги, если честно, меня в основном останавливает стоимость услуги.Ответ: Благодарю за вопрос. Интернет все больше входит в нашу жизнь, и мы стремимся утолить потребность абонентов – постоянно наращивая ресурсы сети для увеличения потребительских скоростей доступа в Интернет. Все это требует серьезных материальных и прочих затрат, и не может быть реализовано сиюминутно, нужно время, и мы оправдаем надежды абонентов. Достоинств Мобильного интернета очень много, но главное достоинство - это свобода использования в любом месте и в любое время, при этом абоненту не обязательно иметь при себе ноутбук, он может воспользоваться интернетом с телефона/коммуникатора или КПК. А цена услуги, к сожалению, зависит не только от нас, но и от наших поставщиков/провайдеров Интернет. Мы ведем с ними переговоры о снижении себестоимости доступа, и при каждом положительном результате переговоров наши абоненты могут почувствовать изменения в виде новых ориентированных на Интернет ТП или дополнительных услугах и тарифных опциях.27 мая 2009 12:25Вопрос: Исходя их ваших слов получается, что стройки в Тамбовской области не будет?Ответ: Компания постоянно модернизирует сеть "МегаФон" на территории Тамбовской области, за счет дооборудования существующих и строительства новых объектов связи.27 мая 2009 12:27Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тарифный план более оптимален для длительных разговоров на городские и мобильные. другие услуги типа смс ммс интернет не нужны.Ответ: Абонентам предоставлена широкая линейка тарифных планов. Для длительных разговоров на городские и мобильные подойдёт ТП "Твоё время" с уникальной низкой стоимостью исходящих местных вызовов (8 коп. за минуту), начиная уже с 6-й выговоренной минуты в сутки. Можно рассмотреть ТП "Нон-Стоп +", "Магнат". За более подробной и квалифицированной информацией обращайтесь в Центры продаж и обслуживания "МегаФон" в г. Тамбов и Фирменные салоны на территории ТО.27 мая 2009 12:31Вопрос: К вам в компанию трудно устроиться на работу?Ответ: Нет, достаточно легко. Важнейшим принципом кадровой политики компании в регионах является привлечение местных специалистов. В рамках управления персоналом предусмотрены программы обучения и повышения квалификации сотрудников, в том числе семинары по обмену опытом, которые организует головной офис. В МегаФоне работают увлеченные люди, обладающие хорошей профессиональной подготовкой. Хотелось бы выразить им благодарность за добросовестную работу и готовность к самоотдаче. Мы всегда рады видеть в своих рядах квалифицированных и увлеченных людей.27 мая 2009 12:34Вопрос: Почему показание баланса в роуминге (даже во внутресетевом) довольно неадекватно? И как можно узнать баланс в роуминге, если телефон уже отключили?Ответ: Мы прикладываем все усилия для решения подобного рода проблем, которые, несомненно, создают определённого рода неудобства нашим абонентам.27 мая 2009 12:38Вопрос: Скажите, в своем коллективе вы всех знаете в лицо и имена сотрудников? Или вы только знакомы с приближенными к вам людьми?Ответ: Я знаю всех. Не люблю слово «приближенные». Я работаю в замечательном коллективе и отношусь с большим уважением ко всем своим сотрудникам.27 мая 2009 12:47Вопрос: Как я могу проверить баланс другого номера?Ответ: Вам поможет услуга "Баланс друга", которая позволяет узнавать баланс другого абонента, предварительно получив его согласие на это.Необходимо, чтобы абонент, баланс которого вы хотите узнать, добавил Ваш номер в «белый список». После этого, Вы можете выполнять запрос баланса по данному абоненту в любое время. Подробнее Вы можете ознакомиться с этой и другими услугами в Центрах продаж и обслуживания "МегаФон".27 мая 2009 12:54Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что нового ждет абонентов МегаФона в ближайшее время?Ответ: В ближайшее время абонентов МегаФона ждут новые тарифные планы и услуги, которые традиционно будут отличаться инновационностью. Мы не планируем останавливаться на достигнутом и продолжим движение вперёд.Уважаемые посетители сайта!Благодарю всех за общение, за ваши мнения и пожелания. Все они будут мной учтены и переданы специалистам по направлениям. Мы и в дальнейшем будем стремиться к предоставлению нашим абонентам более качественных и инновационных услуг связи на территории Тамбовской области.С пожеланием успехов и благополучия,Директор Тамбовского отделения ЮФ ЗАО "Мобиком-Центр" Н.А. Муравьев. http://www.taminfo.ru/question/566-voprosy-k-bilajjn.html На вопросы отвечает Светлана Порошина, коммерческий директор Тамбовского филиала ОАО «Вымпел Коммуникации» (торговая марка «Билайн»). Интернет-конференция Redaktor Tue, 10 Feb 2009 11:52:00 +0300 У посетителей сайта с 20 января по 10 февраля 2009 года была возможность получить консультацию по любому вопросу, связанному с деятельностью компании «Билайн», а также новостями, продуктами и услугами телекоммуникационной отрасли. На вопросы ответила Светлана Порошина, коммерческий директор Тамбовского филиала ОАО «Вымпел Коммуникации» (торговая марка «Билайн»).Спасибо всем принявшим участие!Вопрос: Добрый день! Подскажите, планируется ли запуск 3G в Тамбове? КираОтвет: Кира, пока собирали вопросы, успели запустить в коммерческую эксплуатацию Сети 3-го поколения (3G) в Тамбове. О чем мы и сообщили 29 января на пресс-конференции, посвященной этому знаменательному для нас и наших абонентов событию. Тамбов, кстати, стал первым городом в Центральном регионе, где запущена сеть нового стандарта.Вопрос: Возможно ли получить себе номер, который был у меня год назад? АлексейОтвет: Теоретически это возможно - если номер окажется свободным на тот момент, когда вы его захотите вернуть. По правилам, введенным в нашей Компании, абонент утрачивает свой номер, если он им не пользовался в течение 6 месяцев. Возвращайтесь!Вопрос: Пользуюсь Билайном года 4, но интернета как не было, так и нет. Даже еще хуже. Хваленый 3Г заклинивает. И работать можно только после полуночи. Вот и вопрос: когда Билайн будет предоставлять стабильный интернет? VladОтвет: Влад, не могу согласиться с Вашим постом. За месяц абоненты Билайн "прокачивают" 1,3 террабайт интернет-трафика. Причем, объем трафика растет каждый месяц. В Вашем случае нужно разбираться. Опишите подробно суть проблемы, попробуем решить.Вопрос: Почему последние 2 месяца иногда невозможно дозвонится ни с телефона, ни наоборот? Либо ошибка сети, либо абонент недоступен? Хотя телефон включен и сигнал есть. КсенияОтвет: Ксения, наши технические службы не отмечают сбоев в работе сети. Обращения абонентов в компанию также не свидетельствует о каких-либо сбоях. Тем не менее, я готова разобраться с ситуацией, пожалуйста, напишите подробнее.Вопрос: Добрый день! Светлана, что нужно сделать, чтобы работать в Билайне? ПетрОтвет: Петр, нужно быть энергичным, активным, креативным, как говориться "иметь активную жизненную позицию". Но при этом быть собранным, ответственным, стрессоустойчивым. Мммм.. Ну, наверное, это все, остальное разовьем. Если нашли все эти качества в себе - срочно несите резюме на Советскую, 27.Вопрос: Здравствуйте, госпожа Светлана. Меня интересует несколько вопросов. Первый: почему 3G-Интернет, широко разрекламированный Вашей компанией, проигрывает в скорости даже "центртелекомовскому"? И второй вопрос: почему пользователям продают явно "сырые" и непродуманные USB-модемы, которые постоянно отключаются (и это могут подтвердить многие пользователи подобной современной штуковины), виснут, не распознаются компьютерами и т.д.? СПАСИБО!!! RSОтвет: RS, согласитесь, нельзя сравнивать автобус и трактор - оба хороши для своих задач. Так и в случае с доступом в Интернет. Главное преимущество "мобильного интернета" - именно мобильность. Т.е. возможность выхода в интернет в любом месте, где есть сигнал мобильной сети. "Проводной" Интернет - это другие задачи и другие скорости, но при этом полная стационарность оборудования. Сегодня скорости в нашей 3G сети достигают 1,8 Мгб. / сек. Это не предел, уже существуют протоколы, которые способны повысить скорость до 7,2 Мгб / сек. Со временем мы достигнем этих скоростей. Тогда можно будет говорить о полноценной конкуренции "мобильного" и "проводного" Интернета.Вопрос: Продолжится ли дальше увеличение стоимости услуг и звонков? Последнее время стало невыгодно пользоваться Билайном. Задумываюсь уйти в другую сеть. Мария Ответ: Мария, сотовая связь - это единственная отрасль, где цены только снижаются. Смотрите, за полгода доллар вырос к рублю на 40%, продукты дорожают в среднем на 20% в год. И т.д. Но только в сотовой связи цены ежегодно снижаются. Три дня назад мы предложили абонентам свою антикризисную программу, которая позволит экономить на связи, а говорить даже больше чем раньше. Если Вы абонент "Билайн" то можете бесплатно узнать все подробности по номеру 068-009. Вопрос: Постоянно приходят смс "ваш баланс менее ... руб.". Только это часто не соответствует действительности. Уже проговорила, пополнила счет, а смс все идут. Можно ли отключить данную услугу? ЛенаОтвет: Елена, услугу отключить можно *110*160# вызов. Предоставление информации посредством смс происходит с 08:00 до 20:00 один раз в сутки, соответственно при поступлении денег на счет в иное время - информатор отсылает смс в следующие сутки и так далее.Вопрос: Я пользуюсь 3G модемом ZTN от компании Beeline. Когда качество соединения наконец начнет отвечать стандарту и вообще станет приемлемым для работы в интернет. Проблемы на данный момент имеются в стабильности соединения и его скорости, временами пинг падает до 0, зависание соединения, переход от HSDPA на UMTS. Проблема носит массовый характер, т.е. не у одного меня. На форуме Tamboff.ru в соответствующем разделе есть целая ветка, где люди обсуждают эту проблему и рассказывают ответную реакцию на их запросы от компании Beeline (она, мягко говоря, наплевательская на абонентов). Заранее благодарен за ответ и реакцию на проблему. Рассказов Станислав Владимирович Ответ: Станислав Владимирович, Вы вероятно знаете, что в сетях GSM "голос" имеет приоритет перед "данными". Грубо говоря, когда большое количество людей говорят по мобильным телефонам в радиусе действия одной базовой станции, скорость интернет-соединения падает. Сети 3G устроены по-другому, там "голос" и "данные" не разделяются по каналам и возможности передачи данных значительно выше. Сеть 3G призвана разгрузить GSM-сеть, поэтому, полагаю, сеть нового поколения очень скоро решит проблему скорости. Относительно реакции компании на запросы абонентов - Вы преувеличиваете. В данный момент я отвечаю на запросы абонентов. Скажу честно, это не так просто. Вопрос: Возможно ли заказывать детализацию звонков и т.д на электронную почту (лучше через интернет), как это делают другие (МТС и т.п.) А то ваш оператор из этого такую проблему устроил. Ответ: Андрей, у нас такая услуга тоже есть - "Мой Билайн" называется, это даже целый комплекс сервисов для абонентов. Подробно можно ознакомиться по адресу - http://tambov.mobile.beeline.ru/services/additional.wbp?root_id=020ae7c4-90e5-4a36-b14c-fa18f9242e4cВопрос: Светлана, Вы неотразимы! ))) Алексей Ж Ответ: Спасибо, Алексей!Вопрос: У меня вопрос........когда перестанет обрываться интернет???????? :'( СергейОтвет: Сергей, к сожалению, Вы предоставили недостаточно фактов, чтобы объемно ответить на Ваш вопрос. На работу мобильного интернета могут влиять совершенно разные факторы, связанные с работой сети, местности, состоянием оборудования, своевременным пополнением счета и другие. Ваш вопрос мы готовы рассмотреть в офисе: г. Тамбов, ул.Советская, д.27 с 09:00 до 20:00 в будние дни и с 10:00 до 18:00 в выходные и праздничные.Вопрос: Когда можно будет увидеть безлимитный интернет за абонентскую плату и желательно круглосуточно на нормальной скорости? Светлана Ответ: Светлана, тариф есть! Это "Ночной безлимит", как следует из названия, действует он ночью. Для круглосуточного доступа по приемлемым ценам к сети Интернет мы предлагаем воспользоваться тарифом "Билайн Интернет дома" - стоимость 1 Мб составит от 0,99 копеек, в зависимости от величины пакета.Вопрос: Появится ли у вас какой-нибудь тариф с безлимитным интернетом за умеренную цену??? Ф Ответ: Уважаемый (ая) Ф - Уже сейчас существует тариф "Ночной безлимит" - с 00:00 до 08:00 за 255 рублей. Подробности можно узнать на сайте www.beeline.ruВопрос: Какая ваша любимая реклама? VladОтвет: Реклама "Билайн", конечно. Из "родного", "Билайновского" - все про роуминг, просто в отпуск очень хочется. Также запомнился ролик сока Ботаник, где животные изображают сотрудников, которые занимаются выпуском соков: ген директор, маркетолог, исследователи, бухгалтер. Отличный! Очень правдоподобный!Вопрос: Здравствуйте. Я живу в Бокино и очень хотелось бы попробовать 3G сеть! Возможно ли это будет сделать в этом районе? Заранее благодарен! Алексей Ответ: Сейчас главная задача - полностью "закрыть" 3G-сетью областной центр.Вопрос: Здравствуйте, Светлана! С кем связаться по следующему вопросу. Счета на оплату приходили всегда по указанной выше электронной почте. Последние несколько раз письма приходят без прикреплённого файла со счётом. Саликов Александр ОАО «ТАКФ»Ответ: Александр, спасибо за обращение. Передаю Ваш запрос в техническую службу. По результатам наш специалист с Вами свяжется, я проконтролирую.Вопрос: Добрый день, Светлана. Может вопрос немного не по адресу, но тем не менее. Наше юр.лицо уже несколько раз получало счета-фактуры, вот например за декабрь сч/ф разбита на 2 строки, а если суммировав эти 2 строки, то ниже "Всего к оплате" не совпадает на 1 копейку. Как решить данную проблему??? ООО Дан-Пиг, ИннаОтвет: Инна, спасибо за внимательность. Да, такие ситуации иногда происходят - все дело в том, что при выставлении счетов происходит округление цифр, что и может привести к погрешностям в +/- 1 копейку. Специалисты отдела корпоративных продаж всегда готовы по запросу организации данное расхождение откорректировать в ручную.Вопрос: В последнее время, в связи с тестовой эксплуатацией 3G, очень плохая связь с интернетом в нашем районе (Октябрьская, 33) - постоянный обрыв. Вот и сейчас при написании данного сообщения связь оборвалась 3 раза, хотя в настройках модема стоит "только GPRS и EDGE". Может быть в нашем районе поставить дополнительную базовую станцию? Заранее спасибо за ответ, надеюсь положительный. OOO «Елена плюс» Ляскин АлексейОтвет: Алексей, работа сетей GSM и UMTS друг на друга не влияет. Я бы рекомендовала Вам обратиться за консультацией к специалистам офиса продаж и обслуживания "Билайн". Решение обязательно найдется.Вопрос: Уважаемая Светлана, по существу вопроса - столкнулись с проблемой, необходимо сделать срочно распечатку тел. переговоров за 2 дня, распечатки предоставляются в конце расчетного периода. Как сделать это оперативно? Заранее спасибо. Алексей, ООО «Промэкспорт С», корпоративный клиентОтвет: Алексей, это вполне возможно. Обратившись в отдел корпоративных продаж, Вы всегда можете получить детализацию за несколько дней текущего периода. Вы можете также самостоятельно получить детализацию текущего периода, воспользовавшись услугой "Мой Билайн". Подробности можно уточнить у Вашего менеджера.Вопрос: На улицах висит реклама о какой-то программе для абонентов "Пчелайна". Расскажите своими словами, о чем речь? Yo!Ответ: Если кратко, то мы вывели на рынок три предложения, которые позволяют экономить на связи. Мы переделали параметры тарифа для людей старшего поколения "Мобильный Пенсионер" и снизили цены там в 3 раза на звонки на мобильные номера (теперь стоят 1 рубль), в 2 раза на городские (теперь 75 копеек) и на любимые номера (50 копеек). Тариф называется "Мобильный Пенсионер 2009". Подключайте своих бабушек и дедушек. Еще одно предложение - годовая скидка в 30% на звонки на мобильные номера "Билайн". Подключение этой скидки стоит 360 рублей. То есть в течение года получается меньше рубля в день. Третье предложение - для корпоративных клиентов, скидка 20% от суммы счета или от абонентской платы (смотря, что предусмотрено на тарифе). Это очень хорошие предложения, сегодня снижение цен не так часто встретишь.Вопрос: Почему я не могу обращаться с вопросом к конкретному менеджеру компании Билайн (например, к Авдееву Максиму), он говорит, что ему запрещено отвечать на вопросы пользователей, и я должен звонить в справочную службу. Я являюсь еще и абонентом МТС. В компании МТС почти любой менеджер не "футболит" в CAll-центр, а решает любой вопрос сам. В компании БИЛАЙН сотрудникам не хватает квалификации для ответа на вопросы пользователей? Спасибо! КонстантинОтвет: Константин, специалисты отдела корпоративных продаж всегда рады помочь. Естественно вопросы поступают разные и в разное время - вопрос может поступить к сотруднику, когда тот проводит выездную встречу, презентацию или просто находится в отпуске и не может что-то уточнить. Для того чтобы любой вопрос не остался без ответа и создана Служба поддержки клиентов (0611), которая работает 7 дней в неделю 24 часа в сутки.Вопрос: Почти все сотрудники нашего управления мировых судей были подключены к корпоративному тарифу, но все отключились от него (многие даже от билайна) - непродуманная система оплаты, определения баланса. Продумайте! Идея хорошая, но непродуманная. Меркулов Олег Ответ: Олег, корпоративные тарифы - удобная и выгодная вещь. Сегодня в рамках антикризисной программы "Билайн" мы даем компаниям 20% скидку при заключении контракта на год. Если Вы имеете в виду кредитную систему расчетов вообще, то она подразумевает выставление счетов один раз в месяц по окончании расчетного периода. В течение месяца у абонента есть возможность узнать свой предварительный баланс. Окончательный баланс с учетом скидок, платежей, абонентских плат приходит абоненту на телефон в форме sms в момент выставления счета. У абонента есть 25 дней на оплату счета.Вопрос: Слышал что в Тамбове начала действовать сеть 3G.А нет ли какой-нибудь карты зоны действия этой сети? АлександрОтвет: В данный момент продолжается активное строительство сети 3G, поэтому говорить о выпуске карты сейчас было бы не совсем верно. Но промежуточный вариант карты (на 1 полугодие, например) все же мы предоставим для наших абонентов.Вопрос: Я рад, что Билайн запустил 3G в Тамбове. А когда же появится 3G в других городах области? ВячеславОтвет: Пока рано говорить о других городах. Сейчас главная задача - полностью "закрыть" 3G-сетью областной центр.Вопрос: Очень напрягает услуга «Привет». Отвратительное качество музыки или песни, всё трещит, слушать невозможно. Можно как-нибудь песни переделывать, чтобы они не скрипели??? СтасОтвет: Стас, радует Ваш конструктивный подход: озвучивая вопрос, Вы уже предлагаете его решение, а не просто жалуетесь. На сегодняшний день на сайте www.privet.beeline.ru более 7000 композиций. Я надеюсь, Вы сможете подобрать мелодию по душе. Можно также проверить состояние динамика телефона.Вопрос: Каким образом отразился на вас кризис? И как это отразится на потребителях, т.е. абонентах? Игорь ИвановичОтвет: Игорь Иванович, на фоне банкротства компаний, сокращений сотрудников и бюджетов, потребители более тщательно подходят к оптимизации всех расходов, в том числе и на сотовую связь. Сложившаяся ситуация не позволяет быть неконкурентоспособным, не новатором. Именно поэтому "Билайн" первым из операторов предложил своим абонентам Программу Поддержки - бонусы пользователям нашей сети. Ранее, отвечая на вопрос Марии, я уже обратила внимание на то, что сотовая связь - единственная отрасль, в которой наблюдается снижение цен в условиях кризиса.Вопрос: Не собираетесь ли вы пересмотреть цены на мобильный интернет??? Очень дорого. ВиталийОтвет: Виталий, в этом вопросе главное понять, о каких именно ценах идет речь - у нас множество предложений для мобильного интеренета и расценки их конечно же различаются…. В настоящий момент стоимость 1 Мб составляет от 0,99 руб ("Билайн Интернет дома", пакет 300 и 500)Вопрос: В Тамбове не во всех клубах, магазинах, организациях берет связь. Это как-нибудь решаемо? На севере города очень проблематично с устойчивым сигналом. ЕвгенийОтвет: Евгений, спасибо за вопрос! Чтобы ответить на него с полной уверенностью, мы отправили сотрудников во все места отдыха и магазины города. Тесты показали, что многие места можно смело посещать - "связь" есть!))) Если серьезно, то конечно же помещения, расположенные в подвалах, в зданиях, что называется, с толстыми железобетонными конструкциями, являются помехой для преодоления радиоволн. Как решается это ситуация? На этапе планирования сети такие моменты учитываются и в населенных пунктах отдается предпочтение именно диапазону 1800 МГц, с длиной волны, необходимой для преодоления таких препятствий. В случаях, когда и это не помогает, в таких помещениях устанавливаются репитеры, способные усилить сигнал. Если есть конкретные пожелания, - пожалуйста, сообщайте нам! Это можно сделать, обратившись в справочную службу для абонентов "Билайн" 0611, где существует специальный отдел по обработке подобных заявок или внести пожелания в книгу предложений и жалоб в офисе на Советской, 27. По сигналу на севере нашего города могу сообщить, что именно это направление учитывает план строительства на ближайшую перспективу 2009 года.Вопрос: Света, а какой у Вас телефон (модель)??? Леша Ответ: Алексей! В настоящий момент пользуюсь N70 Nokia - очень надежная и удобная для меня модель. Планирую приобрести Nokia E 66 (поддержка 3G и красивый металлический корпус).Вопрос: Очень часто не могу проверить баланс своего телефона, не могу понять, с чем это связано. А смс приходят, что надо пополнять? ЮлияОтвет: Юлия, команда для проверки баланса *102# вызов либо, для некоторых моделей телефонов #102# вызов (например, некоторые модели Samsung). Также можно позвонить 0697 - информация предоставляется on-line. Вопрос: Купил «Айфон» был подключен в МТС, решил сменить оператора на ваш, но не очень разобрался на Вашем сайте с тарифом. И в МТС у меня были бонусы и скидки, возможны ли они у вас? СергейОтвет: Сергей, специально для пользователей iPone у нас разработан тариф "Яблочный флеш", все очень подробно тут: http://tambov.mobile.beeline.ru/tarifs/tarif.wbp?tarif_id=2de7967b-2f87-46db-9fbc-bcff8f04ddc8. Но если в двух словах, то это тариф разработан с учетом повышенного интереса владельцев iPhone к безлимитному Интернету. В настоящий момент на тарифе действует акция" Полгода бесплатно", активная рекламная кампания с участием Татьяны Лазаревой поддерживалась на ТВ.Вопрос: Билайн заявил о создании народного тарифа? Опять какая-то ерунда? Руслан П.Ответ: Действительно, заявил :) Только это не ерунда, а возможность сделать уникальный тариф. Цитирую официальный пресс-релиз: "ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») объявляет о начале масштабного исследования в Тамбове и Тамбовской области цель которого - получить представление о том, какие услуги и параметры тарифного плана важны для абонентов в новых экономических условиях. В период с 2 по 10 февраля абоненты всех сотовых компаний региона могут принять участие в исследовании, а также высказать пожелания в адрес ОАО «ВымпелКом». Для этого в фирменных Офисах Обслуживания и Продаж «Билайн» будут выложены специальные анкеты. Кроме того, Компания приглашает всех желающих принять участие в анкетировании, проводимом сотрудниками Компании на центральных улицах Тамбова. Абоненты Компании также могут отправить СМС-сообщение с предложениями относительно параметров нового тарифного плана на номер 0075. Отправка СМС бесплатна. Принять участие в исследовании можно, отправив в свободной форме электронное письмо по адрес уsupertarif@beeline.ru Более подробно об исследовании по номеру 068-007 (для абонентов «Билайн» звонок бесплатный). Вся поступившая информация будет анализироваться в режиме реального времени с тем, чтобы максимально быстро вывести новый тариф на рынок. Тарифный план, созданный совместно с абонентами, будет выведен на рынок уже в феврале этого года".Вопрос: В интернете прочитал, что скорее всего мобильные операторы перейдут на взаиморасчеты в у.е. Есть такие планы? LorОтвет: В связи с ростом курса доллара наши доходы (в долларовом эквиваленте) уменьшаются, для нас это важно и чувствительно, так как все займы были в у.е. Однако пока не планируем перехода на у.е. Все расчеты с подрядчиками также ведутся в рублях.Вопрос: Если сейчас вы снижаете цены, значит, они были завышены? Только кризис заставил вас задуматься о реальном снижении цены? Ответ: Тарифы «Билайн» и так вполне доступны. Примерно треть населения страны с этим согласна и является абонентами «Билайн» (на начало года – 47,6 млн абонентов). Сегодня кризис заставляет компании быть более ответственными перед своими клиентами. Нам кажется, наш опыт мог бы стать примером и для других компаний.Спасибо за проявленный интерес!Для справкиГруппа компаний «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов «ВымпелКом» – частные лица, крупные, средние и малые предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.В группу компаний «ВымпелКом» входят операторы связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет. В группу «ВымпелКом» входят компании, предоставляющие свои услуги в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении. Лицензии группы компаний «ВымпелКом» охватывают территории с общим населением около 340 млн человек. Услуги предоставляются под брендом «Билайн». ОАО «ВымпелКом» стало первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом “VIP”.