|
|
|
|
Комментарий
|
|
|
ТЕХНОСИЛА
 (52 голосов)
|
56-56-25, 56-56-15
|
Энтузиастов б-р, 2А
г. Тамбов
|
1) Комментарий добавлен Алекс / 12-03-2010 (id 19)
|
Приобрел я жене в подарок 06.03.10 стиральную машинку в магазине ТЕХНОСИЛА г. Тамбова. Во время приобретения машинки, продавец предложил мне услугу по подключению данной бытовой техники, всего за 1290 рублей, причем сказал, что мастер подключит её 07.03.10, т.е. в воскресенье. Почему бы нет, подумал я, как раз в канун 8 марта будет жене подарок. Оплатил данную услугу, при этом уточнил, нужно ли мне что-нибудь докупать для подключения, на что мне ответили, что нет. Получив талон на стандартную установку (уточню, что я проживаю в квартире со стандартной ванной и туалетом), в котором указываются:
Наименование работ:
1. Выезд мастера
2. Инструктаж по правилам пользования
3. Подключение СМА и посудомоечных работ с доработкой коммуникаций (сантехника)
4. Монтаж водопроводного крана в водосеть клиента
5. Установка наливного шланга
наименование комплектующих:
1. Кран 3-х проходной мат. «Fornara» шаровый
2. Шланг заливной 3,0 м
3. Шланг сливной для СМА 2,5м
Созвонившись с мастером 06.03.10г. по телефону (который мне дали в магазине), договорился на первую половину дня 07.03.10г. В обед появился у меня в доме мастер, при этом он пришел без инструмента и материалов для подключения. Замерил расстояния от места установки машинки в ванной до смывного бочка в туалете, сказал, что тут нужно шлаг 4,5 метров, а я оплатил трехметровый шланг. Тут у меня возник вопрос, который остался без ответа, зачем продавать 3-х метровый шлаг, если расстояние при стандартной установке более трех метров. Замечу, что я мастеру, а не мне мастер, предложил выход, подключить машинку к смесителю в ванной, где трехметрового шланга хватит. На что мастер мне ответил: «У меня нет и трехметрового шланга, а только двухметровый. И вообще Вам жалко двести рублей или это дело принципа». Шлаг дополнительно я отказался покупать, после этого мастер ушел.
Позвонив по телефону, который был указан в талоне на установку, и предъявив претензию, я получил ответ, что мне надо прийти написать заявление и забрать деньги, так как мне услуга не была оказана. Я объяснил, что мне нужны не деньги, а подключение стиральной машинки. На что девушка мне ответила, что она ни чем помочь не может, и что мне лучше поговорить с директором магазина, а так как его нет на месте, то позвонить 9 марта, после праздника.
Когда 9 марта позвонил в магазин, мне ответил мужчина, который представился «Супервайзером», выслушав мою историю, извинился и сказал, что решит мою проблему. Часа через три супервайзер перезвонил и сообщил, мне, что трехметровый шланг они нашли, но чтобы подключить к смесителю нужно дополнительно кран и переходник. На что я ответил, что я согласен купить и кран и переходник и что буду ждать мастера после 18 часов.
Вечером пришел мастер, оборвав мне в ванной комнате небольшой кусок обоев, поцарапав мне никелированный переходник, который я купил заранее вместе с краном за 210 рублей, наконец то подключил мне стиральную машинку.
|
|
|
|
|
