16 октября 2012 года Государственной Думой Российской Федерации принят в первом чтении Закон Минфина РФ № 139360-6 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации по вопросам выплат за счёт средств пенсионных накоплений».

Согласно одной из статей нового закона, Пенсионный фонд больше не будет информировать застрахованных лиц о состоянии их пенсионных счетов посредством рассылки заказных писем. Им будет предоставлено право получать информацию на портале государственных или муниципальных услуг. По прогнозам федерального почтового оператора, данное обстоятельство может существенно повлиять на дальнейшее функционирование почты, особенно в сельской местности.

Директор УФПС Тамбовской области-Филиала ФГУП «Почта России» К.И. Зайцев отмечает, что для значительного числа работающих граждан условия доступа к информации сильно усложнятся. По данным Минкомсвязи РФ за 2011 год число абонентов фиксированного широкополосного доступа к сети Интернет на 100 человек населения составляет в Тамбовской области лишь 7,76%. В небольших населенных пунктах области проблема заключается не только в отсутствии доступа в сеть Интернет, но и в неумении населения работать в современных информационных системах.

По мнению руководителя Тамбовского филиала Почты России, внедрение прогрессивных форматов работы с гражданами должно носить эволюционный, а не революционный характер, и изменения эти должны быть добровольными, а не принудительными.

Немаловажно, что изменение порядка уведомления граждан также создаст огромные проблемы для федеральной почтовой связи. Выпадение около 15 млн рублей доходов в Тамбовской области - это удар по и без того низкой заработной плате почтовых работников, что, несомненно, повлечёт сворачивание программ по реконструкции почтовых отделений, повысится текучесть кадров на почте, и все это негативно скажется на качестве и доступности услуг почтовой связи.

Общая позиция руководства Тамбовского филиала Почты России такова: изменения в пенсионном законодательстве нужны, но при этом необходимо оставить существующий порядок информирования граждан о состоянии пенсионных счетов рассылкой писем по почте, и, как дополнительный вариант, могут быть предусмотрены другие способы информирования с использованием информационных сетей общего пользования, в том числе портала государственных и муниципальных услуг.

Для справки: по данным исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, опубликовавшего результаты опроса среди россиян, большая часть опрошенных (41 %) возражает против отмены «писем счастья». По их мнению далеко не все россияне умеют пользоваться интернет-сервисами, а самостоятельно обращаться в ПФР найдет время не каждый.Треть опрошенных (33 %), напротив, поддерживает инициативу об отмене рассылки из ПФР. Остальные 26 % опрошенных затруднились однозначно выразить своё отношение к возможной отмене «писем счастья».