Тамбов-информ - новости Тамбова и области

Регистрация Войти
Вход на сайт
Зри в корень!
Козьма Прутков
» » Тамбовскому Центру обслуживания клиентов ОАО «МРСК Центра» - пять лет

Тамбовскому Центру обслуживания клиентов ОАО «МРСК Центра» - пять лет

29 ноября 2012
Комментариев: 0
Версия для печати
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» – «Тамбовэнерго» отметил свой первый юбилей. Пятилетие ЦОК является значимым событием не только для тамбовской энергосистемы, но и для всего населения региона, которое с открытием Центра получило качественно новый уровень обслуживания по вопросам электроснабжения.

Открытый в ноябре 2007 года Тамбовский ЦОК стал первым в системе комплексного обслуживания клиентов в зоне ответственности Тамбовэнерго. Благодаря этому сделан большой шаг на пути консолидации интересов потребителей и сетевой компании.

За пять лет в Тамбовский ЦОК очно и по заочным каналам обратилось более 12 тысяч потребителей. В сентябре 2012 года Центр обслуживания клиентов встретил своего пятитысячного клиента.

К юбилейной дате был приурочен День открытых дверей и встреча с представителями филиала. Специалисты Тамбовэнерго ответили на интересующие клиентов вопросы, предоставили им подробную информацию об услугах компании и возможностях действующего на предприятии клиентского сервиса.

В Тамбовэнерго продолжается активная работа по расширению перечня оказываемых услуг: осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов. Придя в ЦОК, тамбовчане могут решить проблемы с заменой, установкой, проверкой приборов учета. Создание Центров обслуживания клиентов - часть клиентоориентированной стратегии ОАО «МРСК Центра», направленной на повышение качества обслуживания потребителей, обеспечение эффективного развития рынка сбыта электросетевых услуг, повышение ответственности перед клиентами.

Качество работы ЦОК оценили потребители. За пять лет плодотворного взаимодействия с ними в адрес филиала регулярно поступают благодарности за квалифицированную помощь в оформлении документации на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго», а также за внимательное отношение к клиентам.

Поздравляя персонал тамбовского ЦОК с юбилейной датой, начальник управления взаимодействий с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» Александр Демин отметил:

- Пять лет назад были заложены основы клиентоориентированной политики. Сегодня Центр обслуживания клиентов продолжает активно развиваться. Значит, появляются новые возможности для того, чтобы поднять планку профессионального уровня работы еще выше. На площадке Центра всегда царит доброжелательная атмосфера, где к каждому клиенту квалифицированные работники находят индивидуальный подход и оперативно решают вопросы посетителей.

Напомним, что, помимо обращения в Центры обслуживания клиентов, потребители могут воспользоваться прямой линией энергетиков ОАО «МРСК Центра» 8-800-50-50-115, с помощью которой можно получить полную информацию, касающуюся энергоснабжения.
Рейтинг статьи:
  


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Вчера, 10:38
0
Вчера на баскетбольном матче, который состоялся в СТЦ «Тамбов» наша команда БК «Тамбов» обыграла команду «Химки» из Московской области.
Вчера, 10:30
0
По информации ГУ МЧС по Тамбовской области в ближайшие часы в нашем регионе ожидается ухудшение погодных условий. В частности ожидается гололед, который сохранится в течение всего дня.
Вчера, 09:36
0
В минувшие выходные на Тамбовщине прошел открытый Кубок области по автомобильному спорту в дисциплине «дрифт». Участников соревнований приветствовал Глава региона Максим Егоров.
29 января 2023
0
В Тамбове в библиотеке имени Пушкина 28 января прошло масштабное празднование Чуньцзе – Китайского Нового года. Концерт, проведённый в честь этого фестиваля центром сотрудничества со странами Азии «Белый Слон» и региональным отделением ОРКД, стал крупнейшим в Черноземье: его посетили около 200
29 января 2023
0
Второй год подряд власти Тамбова убеждают горожан в том, что убирать муниципальную землю вокруг многоквартирных домов должны горожане, а не город, поскольку об этом говорит закон.
28 января 2023
0
В тамбовском отделении Банка России предупредили о новой схеме мошенников – злоумышленники стали рассылать по электронной почте, через СМС или мессенджеры сообщения с привлекательными условиями работы: высокой оплатой труда, неполным рабочим днем, легкими задачами. Зачастую это работа на
28 января 2023
0
На выходных в Тамбовской области прогнозируются неблагоприятные погодные явления - туман. При тумане возможно снижение видимости, затруднение движения транспорта и увеличение количества ДТП.
28 января 2023
0
27 января, Россия отмечает День снятия блокады Ленинграда в 1944 году, которая продлилась 872 дня. Глава региона Максим Егоров и рядовые горожане почтили память ленинградцев, возложив цветы к обелиску с именами Героев Советского Союза и полных кавалеров Ордена Славы, к стеле города-героя Ленинграда.
28 января 2023
0
Как сообщает издание «ПРАВО68» по итогам прокурорской проверки был выявлен факт того, что на Инжавинской птицефабрике работали иностранные граждане без соответствующих разрешений.
27 января 2023
0
Тамбовский филиал Россельхозбанка в 2022 году выдал 36 кредитов по программе «Сельская ипотека» на сумму более 95,4 млн рублей. Всего с начала действия государственной программы «Комплексное развитие сельских территорий» (с весны 2020 года) 416 семей оформили в Россельхозбанке сельскую ипотеку на
27 января 2023
0
Прокуратурой Советского района г. Тамбова проведена проверка по обращению местной жительницы о нарушении ее прав при предоставлении мер социальной поддержки.
27 января 2023
0
Тамбовский центр сотрудничества со странами Азии «Белый Слон» приглашает всех жителей и гостей города Тамбова на совместное с Обществом российско-китайской дружбы мероприятие, посвящённое главному китайскому празднику — Чуньцзе (Китайскому Новому году), которое состоится в областной библиотеке
27 января 2023
0
В 2022 году в Тамбовской области при содействии органов службы занятости населения трудоустроено 313 человек с ограниченными возможностями здоровья. Об этом сообщили в региональном Министерстве труда и занятости населения.
26 января 2023
0
В Тамбове по ул. Советская, 176/13 было демонтировано несколько самовольно установленных гаражей. Подобная работа ведётся городскими службами на постоянной основе. В 2022 году специалисты убрали свыше 20 незаконно установленных гаражей.
26 января 2023
0
В 25 образовательных организациях Тамбовской области создадут программы дополнительного образования детей по федеральному проекту «Успех каждого ребенка» в рамках национального проекта «Образование».
26 января 2023
0
В МБОУ СОШ №4 корпус 5 в городе Рассказово внедряют систему распознавания лиц. Именно там планируют поставить несколько турникетов, которые усилят безопасность в учреждении. Система искусственного интеллекта распознает сотрудников школы или ученика на основе лицевой биометрии и предоставляет
25 января 2023
0
Одно из направлений работы Тамбовской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Тамбовской области является участие в судебных заседаниях при рассмотрении вопросов, связанных с исполнением приговоров.
25 января 2023
0
В Тамбовской области полным ходом идёт подготовка к весенне-летнему пожароопасному сезону 2023 года.
24 января 2023
0
По информации, опубликованной в социальных сетях, о жестоком обращении несовершеннолетних с домашним животным прокуратурой области организовано проведение проверочных мероприятий.
23 января 2023
0
До конца текущего года в Тамбовской области продлили мораторий на проведение плановых проверок в области земельного законодательства. Внеплановые проверки можно согласовать в прокуратуре на основании полученной информации, что действия лиц грубо нарушают законодательство или права граждан.
23 января 2023
0
Прокуратура Тамбовского района провела проверку по обращению местного жителя о нарушении природоохранного законодательства на Кершинском водохранилище.