Тамбов-информ - новости Тамбова и области

Регистрация Войти
Вход на сайт
Бди!
Козьма Прутков
» » Тамбовскому Центру обслуживания клиентов ОАО «МРСК Центра» - пять лет

Тамбовскому Центру обслуживания клиентов ОАО «МРСК Центра» - пять лет

29 ноября 2012
Комментариев: 0
Версия для печати
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» – «Тамбовэнерго» отметил свой первый юбилей. Пятилетие ЦОК является значимым событием не только для тамбовской энергосистемы, но и для всего населения региона, которое с открытием Центра получило качественно новый уровень обслуживания по вопросам электроснабжения.

Открытый в ноябре 2007 года Тамбовский ЦОК стал первым в системе комплексного обслуживания клиентов в зоне ответственности Тамбовэнерго. Благодаря этому сделан большой шаг на пути консолидации интересов потребителей и сетевой компании.

За пять лет в Тамбовский ЦОК очно и по заочным каналам обратилось более 12 тысяч потребителей. В сентябре 2012 года Центр обслуживания клиентов встретил своего пятитысячного клиента.

К юбилейной дате был приурочен День открытых дверей и встреча с представителями филиала. Специалисты Тамбовэнерго ответили на интересующие клиентов вопросы, предоставили им подробную информацию об услугах компании и возможностях действующего на предприятии клиентского сервиса.

В Тамбовэнерго продолжается активная работа по расширению перечня оказываемых услуг: осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов. Придя в ЦОК, тамбовчане могут решить проблемы с заменой, установкой, проверкой приборов учета. Создание Центров обслуживания клиентов - часть клиентоориентированной стратегии ОАО «МРСК Центра», направленной на повышение качества обслуживания потребителей, обеспечение эффективного развития рынка сбыта электросетевых услуг, повышение ответственности перед клиентами.

Качество работы ЦОК оценили потребители. За пять лет плодотворного взаимодействия с ними в адрес филиала регулярно поступают благодарности за квалифицированную помощь в оформлении документации на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго», а также за внимательное отношение к клиентам.

Поздравляя персонал тамбовского ЦОК с юбилейной датой, начальник управления взаимодействий с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» Александр Демин отметил:

- Пять лет назад были заложены основы клиентоориентированной политики. Сегодня Центр обслуживания клиентов продолжает активно развиваться. Значит, появляются новые возможности для того, чтобы поднять планку профессионального уровня работы еще выше. На площадке Центра всегда царит доброжелательная атмосфера, где к каждому клиенту квалифицированные работники находят индивидуальный подход и оперативно решают вопросы посетителей.

Напомним, что, помимо обращения в Центры обслуживания клиентов, потребители могут воспользоваться прямой линией энергетиков ОАО «МРСК Центра» 8-800-50-50-115, с помощью которой можно получить полную информацию, касающуюся энергоснабжения.
Рейтинг статьи:
  


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Сегодня, 10:25
0
Октябрьским районным судом с участием государственного обвинителя вынесен приговор в отношении жителя города Тамбова, отбывавшего наказание в исправительной колонии, в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.313 УК РФ (побег из места лишения свободы, совершенный лицом, отбывающим
Сегодня, 10:15
0
Вчера на заседании избирательной комиссии Тамбовской области были подведены итоги выборов депутатов Тамбовской областной Думы.
Вчера, 09:53
0
Дожди осложнили работу по реконструкции системы теплоснабжения и горячего водоснабжения в северной части Тамбова. Представители ПАО «Квадра» ещё не завершили капитальный ремонт магистрали, и большая часть воды собралась в траншеи.
Вчера, 09:42
0
Со следующей недели начнут включать отопление на соцобъектах в Тамбове. Теплоноситель будут поставлять по заявкам руководителей учреждений.
Вчера, 09:24
0
Сегодня на заседаниях окружных избирательных комиссий одномандатных избирательных округов № 177 и № 178 подведут итоги выборов депутатов Госдумы. Вчера в области завершили подсчёт голосов на выборах депутатов Тамбовской областной и Государственной Думы.
18 сентября 2021
0
Члены избирательных комиссий от КПРФ заявляют о многочисленных нарушениях избирательного законодательства.
15 сентября 2021
0
Сегодня прокурор области Александр Гулягин в прокуратуре области встретился с инициативной группой граждан – участников долевого строительства многоквартирного дома по ул. Киквидзе, 77Б г. Тамбова.
15 сентября 2021
0
АО «ТСК» реализовало очередной благотворительный проект на этот раз в городе Рассказово.
14 сентября 2021
0
13 сентября обманутый дольщик по ул. Коммунальной, 46 Олег Исаев пикетировал администрацию города Тамбова, Тамбовской области и городской штаб «Единой России» с плакатами: «Коммунальная, 46 не строится!!! Губернатор Никитин А.В., отвечайте за того, кому разрешили строить!!!».
14 сентября 2021
0
Вчера в торжественной обстановке ключи от квартир по улице Московская 30а вручил глава администрации Тамбовской области Александр Никитин.
13 сентября 2021
0
Вчера глава администрации Тамбовской области Александр Никитин посетил предприятие по производству мясной продукции ООО «Филье Проперти» («Ашан») в селе Стрельцы Тамбовского района.
12 сентября 2021
0
Вчера обманутые дольщики по ул. Киквидзе провели очередное собрание, чтобы власти наконец-то приняли меры по завершению строительства дома, на котором был размещен соответствующий баннер. Текст на баннере: «Здесь 6 лет покоятся мечты и надежды обманутых дольщиков».
10 сентября 2021
0
В районе бассейна «Надежда» пройдут работы по капитальному ремонту участка 18-й распределительной сети, завершить, которые планируют в конце месяца.
10 сентября 2021
0
В администрации Тамбовской области принято решение прививать от коронавирусной инфекции лиц подлежащих обязательной вакцинации раз в полгода.
9 сентября 2021
0
Более 40 светодиодных светильников на участке дороги от рабочего посёлка Сосновка до Челнавского лесхоза в Сосновском районе были установлены за счет средств АО «ТСК».
7 сентября 2021
0
Вчера в Тамбове произошла очередная крупная коммунальная авария – повреждение на канализационном коллекторе по ул. Гастелло.
7 сентября 2021
0
В начале текущего года в селе Байловка 2-я Пичаевского района Тамбовской области старейший спиртзавод приостановил производство. Об этом сообщили местные жители депутату Артёму Александрову, который провел встречу с жителями села.
7 сентября 2021
0
Летом на жилом доме в центре Тамбова на ул. Базарная появились плакаты в виде обращений жильцов к полиции и городским властям с просьбами сделать их жизнь безопаснее и положить конец накроторговле в доме.
6 сентября 2021
0
По результатам совещания в администрации Тамбовской области принято решение продвигать местных товаропроизводителей в сети «Пятерочка».
6 сентября 2021
0
Синоптики предупреждают, что в Тамбовской области завтра ожидаются заморозки. Столбик термометра может опуститься до минус 2 градусов. Потеплеет к концу недели до 17 градусов тепла.
5 сентября 2021
0
Жители деревни Волхонщино в Ржаксинском районе Тамбовской области бьют тревогу – закрыли школу, которая была построена в дореволюционное время. В феврале текущего года в учреждении произошел пожар – сгорели крыша и спортзал, все остальное осталось целым, но школе нужен капитальный ремонт. Вместо