Одной из современных и эффективных форм работы по оказанию психологической поддержки несовершеннолетних и профилактике социального сиротства является "телефон доверия". Жители Тамбова имеют возможность воспользоваться этой услугой в любое время дня и ночи, причем бесплатно. В областном центре действуют несколько "телефонов доверия". Один из них - на базе областного государственного учреждения "Центр социальной помощи семье и детям "Дом милосердия". С 1 декабря 2010 года он подключен к единому общероссийскому номеру, который легко запомнить: 8-800-2000-122. Работа "Телефона доверия для несовершеннолетних" ведется по нескольким направлениям, в том числе предполагает оказание помощи, выходящей за рамки телефонного консультирования. Анализ поступивших звонков показал, что больше всего подростков волнуют взаимоотношения со сверстниками, конфликты с родителями, а также синдром "ботаника" и проблема одиночества. Случаев жестокого обращения с детьми выявлено не было. Звонят по этому телефону и родители, которые также переживают из-за отсутствия взаимопонимания с детьми, беспокоятся за будущее своего ребенка, особенно если ситуация в семье находится на грани развода. Работает этот "телефон доверия" круглосуточно.

В муниципальном учреждении дополнительного образования для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи «Центр диагностики и консультирования» действует один из старейших в Тамбове "телефон доверия". Открылся он еще в 1994 году. Позвонить на него можно также круглосуточно по номеру 53-33-72 или 45-67-67. Звонки полностью анонимны, так что обращаясь сюда, человек, попавший в трудную ситуацию, может поделиться своими проблемами и получить консультацию психолога, не стесняясь и не опасаясь каких-либо негативных последствий. Здесь готовы поговорить, разобраться в проблеме, подсказать выход, поделиться информацией о телефонах других служб. В прошлом году сюда поступило почти 4 тысячи звонков.