И устно, и письменно, а также лично. Характер обращений граждан в администрацию города Уварово различен по своей форме и темам. По итогам 2010 года, учитывая все формы обращений, зарегистрировано и обработано 1332 заявления. Подавляющее большинство вопросов касается жилищных проблем и коммунального хозяйства.

Тема ЖКХ на протяжении многих лет не теряет своей актуальности. Во многих случаях именно с подачи заявления в администрацию города и начинается дальнейшая работа. Стоит отметить, что все обращения граждан стоят на контроле до конечного результата. Иногда заявителю по определенным причинам приходится отказать, но за 2010 год таковых было всего 7%.

Кроме письменных, в органы власти поступают и устные обращения. За истекший год на личных приемах у главы города и его заместителей побывало 698 человек. Кроме тех людей, которых Александр Кузнецов принимал в своем кабинете еженедельно, было организовано 4 выездных приема во все микрорайоны города. И это не считая ежемесячной прямой телефонной линии, вопросов, поступающих через газету «Уваровская жизнь» и через интернет-сайт администрации (подобная форма общения населения с властью введена в 2008 году). В электронной форме в 2010 году поступило 47 обращений (3,52% от общего числа всех обращений), что в два раза больше по сравнению с 2009 годом.

В юбилейном для нашей страны году особое внимание было уделено рассмотрению обращений ветеранов Великой Отечественной войны, решению их проблем. В прошлом году от ветеранов ВОв поступило 45(7,98%) письменных обращений и 7(1,24%) от тружеников тыла. Что почти в два раза больше чем в 2009 году.

Продолжает свою работу и общественная приемная главы администрации Тамбовской области на территории города Уварово. В истекшем году за помощью сюда обратилось более 90 горожан. Характер обращений по сравнению с прошлым годом практически не изменился. По–прежнему, на первом месте вопросы ЖКХ и социального обеспечения.

Разноплановый диалог руководства города с жителями будет продолжен и далее. Все имеющиеся формы взаимодействия доступны любому из уваровцев, каждый сможет найти для себя наиболее подходящую форму общения, будь то обращение – устное или письменное, прямой эфир, круглый стол или телефонная линия на актуальную тему, а также в распоряжении наиболее распространенный в современном мире способ общения – интернет. Официальный адрес сайта городской администрации - http://www.tambov.gov.ru/g58. Здесь уваровцы могут задать руководству города любой вопрос.