Тамбов-информ - новости Тамбова и области

Регистрация Войти
Вход на сайт
Никто не обнимет необъятного.
Козьма Прутков
Выбор редакции
» » Единая диспетчерская начинает работать

Единая диспетчерская начинает работать

5 февраля 2011
Комментариев: 0
Версия для печати
Наверняка многим горожанам приходилось переживать ситуацию, когда в лютый мороз батареи в доме вдруг стали еле теплыми или из-за прорвавшейся трубы у соседей в квартире идет проливной «дождь», а дозвониться в диспетчерскую не получается очень долго — телефон оказывается катастрофически занят. В таком случае расстраивает не только испорченное имущество и загубленный ремонт в квартире. Возникает еще и раздражение из-за чувства беспомощности и безвыходности. Эти проблемы не новы и давно известны. А потому заявление о том, что работа Центральной городской диспетчерской службы, сотрудники которой постоянно общаются с населением города, должна кардинально измениться, глава администрации Тамбова Александр Бобров сделал сразу же, как только занял пост сити-менеджера.

Воплотить эту идею в жизнь удалось уже через несколько месяцев, и 4 февраля состоялось открытие Единой диспетчерской службы города Тамбова. По словам директора МУП «Единый расчетный центр», депутата Тамбовской городской Думы Алексея Власкина, Единая диспетчерская - это полноценный call-цент, где будут работать несколько диспетчеров и установлен многоканальный телефон. В дневную смену принимать звонки горожан будут 10 диспетчеров, ночью — 4 диспетчера. У новый службы, как было подчеркнуто, двойная функция — учет заявок и контроль их исполнения. Так, приняв заявку от жителя, диспетчер вносит ее в базу данных и оперативно доводит до управляющей компании, которая обслуживает указанный дом. В другой базе данных будет регистрироваться информация об устранении проблем. После того, как управляющая компания отчитается о выполнении работ, диспетчеры будут выборочно обзванивать жителей, чтобы удостовериться, действительно ли все работы выполнены, насколько оперативно и добросовестно они были проведены.

«Работа Единой диспетчерской службы позволит нам приблизиться к горожанам и оперативно решать самые больные проблемы ЖКХ, - отметил глава администрации города Тамбова Александр Бобров. - Мы хотим улучшить жизнь горожан, и вопросы, с которыми обращаются жители, нужно решать, а не усложнять».

Кроме того, те базы данных, которые будут формироваться из обращений горожан, позволят со временем получить общую картину о состоянии тех или иных домов, достоверно знать, в каких многоэтажках какие конкретные проблемы имеются, какие системы и коммуникации требуют капитального ремонта, а где можно обойтись текущим. Эта информация, по словам Александра Боброва, позволит точно и обосновано подходить к планированию работ по капитальному ремонту жилья, а также учитывать данные при разработке городских программ и проектов.

Сегодня Единая диспетчерская служба уже начала работу, но пока лишь в тестовом режиме. Ожидается, что в полном объеме она приступит к своей деятельности с 10 февраля. Телефон Единой диспетчерской службы города Тамбова — 72-11-11.
Рейтинг статьи:
  


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Вчера, 15:50
0
в День ветеранов боевых действий, в селе Круглое Мичуринского муниципального округа состоялась торжественная церемония, посвящённая открытию мемориальной доски ефрейтору Владимиру Владимировичу Безделину — кавалеру ордена Мужества, погибшему в ходе специальной военной операции.
Вчера, 10:55
0
В Тамбове продолжается масштабное благоустройство на одной из центральных магистралей — улице Карла Маркса. На участке от улицы Пролетарской до улицы Чичканова завершается установка новых бордюров, оставшиеся работы охватывают менее 50 метров. Кроме того, у дома № 227 ведётся расширение
Вчера, 10:41
0
До 15 июля продолжается приём заявок на участие в федеральной программе «Земский работник культуры». Это новая возможность для специалистов отрасли — библиотекарей, музейных сотрудников, организаторов творческих коллективов и других работников культуры — переехать в сельскую местность или малые
Вчера, 10:28
0
Основателю агрохолдинга «Русагро» Вадиму Мошковичу официально предъявлено обвинение в даче взятки бывшему заместителю главы администрации Тамбовской области Сергею Иванову. Следствие считает, что в 2019 году бизнесмен передал чиновнику охотничий карабин элитной марки Blaser R8 стоимостью 2,6
7 июля 2025
0
Региональное отделение партии "Новые люди" провело конференцию по выдвижению кандидатов в городские думы Тамбова и Уварово. По Тамбову выдвинуто 42 кандидата, еще 15 - в Уварово.
7 июля 2025
0
Минувшей ночью в воздушном пространстве Тамбовской области были сбиты три беспилотных летательных аппарата. Об этом сообщило Министерство обороны Российской Федерации, отметив, что всего за ночь на территории страны было уничтожено 91 вражеский дрон.
7 июля 2025
0
За последнюю неделю в Тамбовской области судоводители получили пять постановлений о нарушениях административного порядка. Всего с начала года вынесено уже 50 подобных решений, сообщили в региональном управлении МЧС России. Наиболее частые нарушения — несоблюдение правил судоходства и пренебрежение
7 июля 2025
0
В селе Тулиновка состоялись XIII Летние сельские спортивные игры, в которых приняли участие команды из разных поселений Притамбовья. Несмотря на неблагоприятную погоду — мелкий дождь сопровождал соревнования с самого утра — все состязания прошли по запланированному расписанию.
6 июля 2025
0
После предстоящих в сентябре губернаторских выборов в Тамбовской и Курской областях возможны кадровые изменения в Совете Федерации. Об этом сообщает РБК со ссылкой на источники, близкие к региональным и федеральным властям. Основные перестановки коснутся сенаторов, представляющих исполнительную
6 июля 2025
0
По инициативе врио главы региона Евгения Первышова в Тамбовской области запущен масштабный общественный проект — «Народная программа». Его цель — собрать предложения от жителей региона, которые лягут в основу долгосрочной стратегии социально-экономического развития на период 2025–2035 годов. Власти
6 июля 2025
0
Департамент военного имущества Минобороны РФ объявил аукцион по продаже партии авиадвигателей, находящихся на хранении в Тамбовской области. В лот включено 46 двигателей, каждый из которых оценён в 30 тысяч рублей. Общая начальная стоимость продажи составляет 1,38 миллиона рублей.
5 июля 2025
0
История с капитальным ремонтом аварийной плотины на реке Цне в Моршанске получила очередное продолжение — и вновь не самое обнадёживающее. По поручению врио министра экологии и природных ресурсов Тамбовской области Дмитрия Сомова объект вновь был проверен инженером строительного контроля. Главный
5 июля 2025
0
Реконструкция здания «Тамбовконцерта» одного из главных культурных объектов области вновь откладывается. Как сообщил в эфире программы «В диалоге» врио заместителя губернатора Владислав Ставицкий, на 2025 год запланировано только заключение нового контракта на разработку проектно-сметной
5 июля 2025
0
4 июля в Тамбове состоялось собрание регионального отделения партии «Новые люди», на котором было принято официальное решение о выдвижении кандидата на предстоящие выборы губернатора Тамбовской области. В мероприятии приняла участие заместитель председателя областной избирательной комиссии Галина
4 июля 2025
0
Региональное отделение партии "Новые люди" в Тамбовской области единогласно выдвинуло кандидатом на должность губернатора региона предпринимателя Елену Семилетову. Решение было принято на общем собрании партийцев тайным голосованием — все десять голосующих поддержали выдвижение кандидатуры, написав
4 июля 2025
0
Третий по счёту аукцион по продаже бывшего общежития Мичуринского государственного аграрного университета вновь завершился безрезультатно. Как следует из официальной документации, торги были признаны несостоявшимися из-за отсутствия поданных заявок. Начальная стоимость объекта составляла 23,2
4 июля 2025
0
Сотрудники управления ФСБ по Тамбовской области задержали 50-летнего жителя региона по подозрению в размещении в Telegram материалов, содержащих признаки пропаганды терроризма. Как уточнили в пресс-службе ведомства, мужчина публиковал комментарии, в которых выражал поддержку запрещённой в России
4 июля 2025
0
С 5 июля 2025 года в России вступает в силу закон, усиливающий уголовную ответственность за участие в финансовых схемах мошенников, связанных с обналичиванием и переводом похищенных средств — так называемое дропперство. Это означает, что даже те, кто лишь формально «помогает» злоумышленникам,
3 июля 2025
0
В Тамбовской области возбуждено уголовное дело по факту трагического инцидента на одном из промышленных предприятий Котовска, где в результате аварии погибли три человека, ещё трое получили травмы. Об этом сообщили в региональном управлении Следственного комитета России.
3 июля 2025
0
В Тамбовской области возбуждено уголовное дело в отношении 33-летней жительницы Моршанска, работавшей в пункте выдачи одного из крупных маркетплейсов. По данным пресс-службы регионального управления МВД, женщину подозревают в краже товаров на общую сумму более 165 тысяч рублей.
3 июля 2025
0
В Тамбове прошёл очередной профилактический рейд, направленный на проверку соблюдения требований воинского учёта среди натурализованных граждан. Мероприятие проведено силами военных следователей совместно с полицией и представителями городской администрации. Основной целью стало выявление бывших