Тамбов-информ - новости Тамбова и области

Регистрация Войти
Вход на сайт
Бди!
Козьма Прутков
Выбор редакции
» » Единая диспетчерская начинает работать

Единая диспетчерская начинает работать

5 февраля 2011
Комментариев: 0
Версия для печати
Наверняка многим горожанам приходилось переживать ситуацию, когда в лютый мороз батареи в доме вдруг стали еле теплыми или из-за прорвавшейся трубы у соседей в квартире идет проливной «дождь», а дозвониться в диспетчерскую не получается очень долго — телефон оказывается катастрофически занят. В таком случае расстраивает не только испорченное имущество и загубленный ремонт в квартире. Возникает еще и раздражение из-за чувства беспомощности и безвыходности. Эти проблемы не новы и давно известны. А потому заявление о том, что работа Центральной городской диспетчерской службы, сотрудники которой постоянно общаются с населением города, должна кардинально измениться, глава администрации Тамбова Александр Бобров сделал сразу же, как только занял пост сити-менеджера.

Воплотить эту идею в жизнь удалось уже через несколько месяцев, и 4 февраля состоялось открытие Единой диспетчерской службы города Тамбова. По словам директора МУП «Единый расчетный центр», депутата Тамбовской городской Думы Алексея Власкина, Единая диспетчерская - это полноценный call-цент, где будут работать несколько диспетчеров и установлен многоканальный телефон. В дневную смену принимать звонки горожан будут 10 диспетчеров, ночью — 4 диспетчера. У новый службы, как было подчеркнуто, двойная функция — учет заявок и контроль их исполнения. Так, приняв заявку от жителя, диспетчер вносит ее в базу данных и оперативно доводит до управляющей компании, которая обслуживает указанный дом. В другой базе данных будет регистрироваться информация об устранении проблем. После того, как управляющая компания отчитается о выполнении работ, диспетчеры будут выборочно обзванивать жителей, чтобы удостовериться, действительно ли все работы выполнены, насколько оперативно и добросовестно они были проведены.

«Работа Единой диспетчерской службы позволит нам приблизиться к горожанам и оперативно решать самые больные проблемы ЖКХ, - отметил глава администрации города Тамбова Александр Бобров. - Мы хотим улучшить жизнь горожан, и вопросы, с которыми обращаются жители, нужно решать, а не усложнять».

Кроме того, те базы данных, которые будут формироваться из обращений горожан, позволят со временем получить общую картину о состоянии тех или иных домов, достоверно знать, в каких многоэтажках какие конкретные проблемы имеются, какие системы и коммуникации требуют капитального ремонта, а где можно обойтись текущим. Эта информация, по словам Александра Боброва, позволит точно и обосновано подходить к планированию работ по капитальному ремонту жилья, а также учитывать данные при разработке городских программ и проектов.

Сегодня Единая диспетчерская служба уже начала работу, но пока лишь в тестовом режиме. Ожидается, что в полном объеме она приступит к своей деятельности с 10 февраля. Телефон Единой диспетчерской службы города Тамбова — 72-11-11.
Рейтинг статьи:
  


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Сегодня, 11:46
0
УФАС Тамбовской области, в ответ на жалобу Дирекции благоустройства и озеленения, внесло ООО «Стинэк» в список недобросовестных поставщиков. Это решение было вызвано решением Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда о расторжении контракта на работы по благоустройству сквера по улице
Сегодня, 11:39
0
Прокуратура Октябрьского района города Тамбова сообщила, что через суд обязала администрацию снести аварийные дома.
Сегодня, 11:26
0
На заседании Тамбовской городской Думы, прошедшем 27 марта, был обсужден вопрос о состоянии дорог. Председатель комитета по ЖКХ и лидер фракции КПРФ Артём Александров, выразил озабоченность тем, что некоторые дорожные участки начинают разрушаться ещё в гарантийный период, вспомнив проблемы на
Сегодня, 10:59
0
Сегодня свой юбилей отмечает Председатель Мичуринского местного отделения Тамбовской области Общероссийской общественной организации «Российский Союз ветеранов Афганистана» — Игорь Иванович Волков.
Вчера, 14:51
0
На очередном заседании Тамбовской городской Думы были внесены изменения в бюджет города на 2024 год и плановый период 2025-2026 годов. Основные изменения касаются увеличения внебюджетного финансирования на 438 миллионов рублей. Из этой суммы 300 миллионов рублей будет направлено на формирование
Вчера, 14:42
0
Ремонт большого старого коллектора на набережной в Тамбове снова затягивается. Согласно заявлению «РКС-Тамбов», новый срок окончания работ намечен на конец 2024 года, с началом строительно-монтажных работ в апреле.
Вчера, 09:38
0
На территории Тамбовской области региональным департаментом ветеринарии были утверждены новые стандарты для содержания и выгула домашних животных в соответствии с федеральным законом «Об ответственном обращении с животными».
26 марта 2024
0
Глава Тамбовской области Максим Егоров подвел итоги муниципальной реформы на оперативном совещании в Правительстве региона. В своем телеграм-канале он отметил, что Тамбовская область стала одним из первых регионов, которые реализовали такие масштабные преобразования в течение всего 2023 года.
26 марта 2024
0
Состоялось новое заседание комитетов Тамбовской городской Думы, где обсуждался проект решения о заключении концессионного соглашения с АО «ОРЭС-Тамбов», предполагающего передачу электросетевого хозяйства города в концессию без проведения конкурсных процедур.
25 марта 2024
0
К концу недели в Тамбовской области ожидается потепление до +17 градусов.
25 марта 2024
0
В областном центре начался процесс ремонта усадьбы архитектора Феофила Свирчевского, объекта культурного наследия. В настоящее время вокруг фасадов исторического здания установлен забор, а также деревянные контрфорсы.
24 марта 2024
0
В Мичуринском муниципальном округе успешно завершилось строительство межпоселкового газопровода протяженностью 2,2 км, что позволит обеспечить жителей деревни Андреевки доступом к природному газу.
24 марта 2024
0
В связи с терактом в Подмосковье и в целях усиления мер безопасности Министерство образования и науки Тамбовской области сообщило о временном переводе вузов, колледжей и организаций дополнительного образования для детей на дистанционный формат обучения.
23 марта 2024
0
В Тамбовской городской Думе ведутся обсуждения о заключении концессионного соглашения, направленного на модернизацию и развитие городской электросетевой инфраструктуры. На заседании, которое состоялось 21 марта, депутаты в сопровождении представителей компании «ОРЭС-Тамбов» провели осмотр
23 марта 2024
0
Дороги в Тамбове быстро разрушаются всего за несколько лет эксплуатации, вызывая ежедневные жалобы жителей, особенно весной, когда их состояние ухудшается.
23 марта 2024
0
Вчера в результате теракта в «Крокус Сити Холле» в Московской области, по предварительным сведениям, погибло 40 человек, пострадали более 100. Там произошла стрельба, здание оказалось охвачено пожаром.
22 марта 2024
0
21 марта 2024 г. на здании Мановицкого филиала МБОУ Новоникольской СОШ была открыта мемориальная доска старшему лейтенанту Коршунову Андрею Сергеевичу.
22 марта 2024
0
Вчера, 21 марта, на площадке «Авито» появилось объявление о продаже коммерческой недвижимости — торгового центра «Студенец». Четырёхэтажное здание общей площадью 8 664 квадратных метра владелец намерен продать за 485 миллионов рублей.
22 марта 2024
0
Заместитель директора Тамбовского регионального филиала Россельхозбанка Елена Салущева рассказала об условиях и объемах поддержки агропромышленного комплекса в 2024 году на IV международной научно-практической конференции по современному состоянию и перспективам развития культуры жимолости.
22 марта 2024
0
Суд вынес приговор бывшему заместителю главы администрации Тамбова Юрию Зарапину, отправив его в колонию на срок 3,5 лет. Заседание по делу состоялось сегодня, 22 марта, в зале Ленинского районного суда, и приговор был озвучен в 11:00.
22 марта 2024
0
Специалисты из «Тамбовавтодора» проводят проверку гарантийных дорог до конца марта с целью выявления возможных дефектов и организации работ с подрядчиками по их устранению. Однако после осмотра отремонтированного в прошлом году 25-километрового участка трассы «Тамбов−Пенза» были замечены