Глава администрации области Олег Бетин провел заседание комиссии по административной реформе. Основным вопросом стали первые итоги работы многофункционального центра, открытого месяц назад в Тамбове.

За это время через новую структуру, действующую по принципу «одного окна», прошло около 15 тысяч человек. Посетители отмечают полезность и необходимость многофункционального центра, который экономит время, силы и средства. Одобрил создание МФЦ и недавно побывавший в области председатель Совета Федерации Сергей Миронов. Он отметил, что тамбовский опыт непременно будет востребован в других регионах.
Вместе с тем, как всякое новое дело, центр нуждается в доработке и усовершенствовании. В частности, губернатор отметил, что не все территориальные подразделения федеральных органов власти «прописались» в МФЦ. До сих пор не делегировало своего специалиста одно из самых востребованных среди населения (на него приходится 37 процентов всех обращений) учреждений - управление Федеральной регистрационной службы по Тамбовской области. Миграционная служба не может согласовать график своего сотрудника с общим режимом работы МФЦ. Бесплодная переписка продолжается уже месяц. Олег Бетин прямо во время заседания позвонил руководителю этого ведомства и потребовал урегулировать вопрос в ближайшее время.
Не в полном объеме пока оказываются сопутствующие услуги. Не открыты отделение Сбербанка, фотоателье, аптека. По словам директора МФЦ Александра Стафеева, все эти вопросы проходят этап согласования, и уже в ближайшее время посетители смогут сделать фото на паспорт, оплатить квитанцию или купить лекарства прямо в здании центра.

Другая проблема, всплывшая в ходе работы МФЦ, - чрезмерная нагрузка на одни окна и невостребованность других. Некоторые предлагают «непопулярные» окна совсем ликвидировать, однако губернатор предложил другое решение: «Нужно объединить их под контролем одного оператора и установить связь в режиме видеоконференции с сотрудниками, которые будут находиться на своих рабочих местах в учреждениях. Мы должны активнее использовать современные технологии», - подчеркнул Олег Бетин. Кроме того, губернатор указал руководителям соответствующих ведомств на необходимость устранить неполадки в системе «электронная очередь», которая иногда дает сбои.

Также на заседании рассматривался вопрос создания филиальной сети МФЦ в городах и районах области. С помощью конкурса подобрана фирма, которая разрабатывает этот проект. Однако, по предварительным подсчетам, создание только в 6 муниципальных образованиях филиалов обойдется областной казне в 200 миллионов рублей.

«Таких денег в бюджете нет, - отметил Олег Бетин, - но это не повод совсем отказываться от идеи филиальной сети МФЦ. Может быть, целесообразно объединить сотрудников наиболее востребованных ведомств в одном здании и внутри него сделать зал приема посетителей». Таким образом, участники заседания пришли к выводу, что проект создания филиальной сети нуждается в дальнейшей доработке.