Администрация города Тамбова реализует ряд мероприятий, направленных на повышение качества пассажирских перевозок. В 2008 году была разработана актуальная для современных условий жизни города маршрутная сеть, составленная с учетом пожеланий жителей города. Недавно в областном центре завершился конкурс на осуществление пассажирских перевозок, с перевозчиками заключены договоры. За соблюдением этих договоров будет следить специальная комиссия – положение о ней утверждено постановлением главы администрации города Тамбова. Создание данной комиссии стало еще одним этапом в оптимизации системы перевозки пассажиров. Это позволит укрепить дисциплину водителей, заставит их соблюдать расписание движения транспорта и, соответственно, более полно удовлетворять спросу населения.

Комиссия будет заниматься распределением перевозчиков по свободным городским маршрутам, рассматривать вопросы, связанные с нарушением договоров на осуществление пассажирских перевозок и Правил их организации, а также другие вопросы, связанные с обслуживанием населения в общественном транспорте. Основанием для рассмотрения вопросов на комиссии могут служить выявленные факты отстоя транспортных средств в неустановленном месте, нарушения Правил дорожного движения, невыход транспортного средства на маршрут или нарушения им схемы движения, жалобы жителей и даже неудовлетворительное санитарное состояние салона. Причем граждане, обратившиеся в комиссию с заявлениями, имеют право присутствовать на ее заседании. По результатам рассмотрения тех или иных вопросов комиссия вправе объявить нарушителям предупреждение, рекомендовать муниципальному учреждению «Пассажирские перевозки» приостановить действие разрешительной карточки на осуществление пассажирских перевозок в Тамбове или даже расторгнуть с нарушителем договор.
Заседать комиссия будет дважды в месяц.