В 26 почтовом отделении города Тамбова часто многолюдно. Отделение расположено в частном секторе на окраине города. Сюда жители разных возрастов приходят, чтобы оплатить счета за коммунальные услуги, купить газету, конверты и открытки, послать письмо или приобрести товары первой необходимости. Отделение светлое, современное, отремонтированное в корпоративном стиле Почты России. Именно в этом обновленном почтовом отделении работает Лучший почтальон Тамбовской области Мария Егорова, победившая в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший почтальон 2012 года». Перед жюри стояла непростая задача: выбрать одного победителя из девяти лучших почтальонов Тамбовской области. Участники конкурса представили на суд жюри, в состав которого вошли представители профсоюза работников связи России, председатель регионального отделения Союза пенсионеров России, руководство УФПС Тамбовской области – филиала ФГУП «Почта России», презентацию своей деятельности; ответили на вопросы теста, касающиеся оказания услуг почтовой связи, а также выполнили задания, ситуации, приближенные к реальным условиям. Все призеры получили ценные подарки. А победитель - Мария Егорова уже в сентябре 2012 года представит Тамбовскую область на окружном этапе конкурса в городе Тула.

Профессия почтальона — одна из самых востребованных и необходимых для населения, она имеет большую социальную значимость, именно почтальон непосредственно общается с клиентами, обеспечивая их необходимым спектром почтовых услуг. Мария Егорова 18 лет работает почтальоном в отделении почтовой связи 392026 Тамбовского почтамта. Второй семьей для Марии стала Почта, коллектив отделения почтовой связи, почтальоны, которые всегда готовы протянуть руку помощи если необходимо. «Коллектив у нас небольшой, но слаженный. Каждый душой болеет за свою работу. У нас в работают надежные трудолюбивые люди, и, если увольняются, то только по возрасту», - отмечает Мария.

Мария ведет активную обучающую работу с молодыми специалистами. В 26 отделении почтовой связи систематически проводится обучение персонала, проходят практику студенты и выпускники Тамбовского Политехнического колледжа по специальности «Почтовая связь». «Одна из последних моих учениц Аня. Заинтересованный, целеустремленный человек. Побольше бы таких молодых кадров в наши ряды почтовых работников! Вот тогда бы повысился интерес молодежи к почтовой профессии и престиж профессии почтальона», - отмечает Мария Егорова.

При выполнении своих ежедневных профессиональных обязанностей, Мария работает в основном с пожилыми людьми. Доставка газет, журналов, пенсии, оформление подписки на печатные периодические издания, продажа конвертов и открыток, товаров народного потребления, прием платы за коммунальные услуги на дому - вот далеко не полный перечень услуг, составляющих основу труда почтальона. А еще в этот список не вошли душевное расположение к клиентам, внимание, сочувствие, желание помочь. Кто если не почтальон, которого так ждет одинокий пожилой человек, проявит внимание и заботу о ближнем.

«Много у меня на участке одиноких пенсионеров, Нина Михайловна Шеленкова, например – совершенно одна. Ждет меня каждый день. А я к ней иду то с пенсией, то с продуктами, а то просто выслушать ее, она любит делиться сокровенными мыслями», - замечает Мария Егорова.

Но не только одиноким пожилым людям почтальон Мария Егорова необходима. Так, Татьяна Михайловна Позднякова, вовсе не одинока. Неподалеку, на одной с ней улице живут ее сыновья. К пенсионерке часто приходят дети, внуки и даже правнуки. «Маша – умница, наш друг, все ее у нас на Районной знают и ждут. Она и письмо, и пенсию принесет, расскажет новости, а то и предложит необходимые в хозяйстве товары, выполнит кое-какие индивидуальные заказы. Словом, спасибо ей, очень она к людям терпимая и доброжелательная» - отмечает Татьяна Михайловна Позднякова.

«Я люблю свою работу, не променяю ее уже ни на какую другую. Верно говорят, что новые сотрудники либо сразу уходят с почты, либо остаются здесь навсегда. Мне работа нравится, приятно приносить людям радостные вести, письма от далеких близких, просто помочь, чем можешь нуждающимся, поддержать одиноких», - рассказала Егорова Мария. А не это ли доказательство выполнения профессионального долга, любви и преданности работе истинного почтальона.