Проблема воровства в торговле всегда была одной из самых болезненных – в царское время воришек пороли, в советское – сажали, а сегодня воровство достигло такого размаха, что руководству магазина приходится закладывать отдельную статью в бюджет. Как справиться с воровством в магазине?
Конечно, простейший выход – это хорошая охранная сигнализация и установка видеонаблюдения. Если камеры установить на видных местах да еще посадить оператора – количество краж порядком сократится. Но у любой камеры есть так называемые «мертвые зоны», про которые большинство хитрых злоумышленников, равно как и работников магазина, прекрасно знают. От этого только одно решение – установка камер потайных, например, в корпусе выключателя, розетки или же просто в незаметном углублении. Естественно, такую установку надо производить втайне от остального персонала.
Весьма эффективен и переход на «супермаркетовый» принцип торговли, где все товары проходят через единую кассу и заносятся в базу данных, а также ужесточение товарного учета. Например, все перемещения со склада на склад должны осуществляться под роспись принимающего работника и администратора. Тогда по дате и времени приемки и перемещения легче установить, во-первых, участок, где пропал товар, во-вторых, более точно определить временной промежуток, когда совершили кражу. При этом также хорошо приобрести систему контроля управлением доступа для работников и ограничить вход в складские помещения. Все это сужает круг подозреваемых и позволяет выйти в конечном итоге на преступника. Если в магазине ведется торговля одеждой или бытовой техникой, хорошо поможет система охраны «антивор», реагирующая на магнитные этикетки или бирки. Это, конечно, увеличивает себестоимость товара, но и количество краж порядком снижает.
Для снижения воровства мелких частей и деталей комплекта, например, зарядных устройств из коробок с мобильными телефонами, весь товар имеет смысл упаковывать специальной пленкой. Стоит такая установка, конечно, немало, но затраты со временем себя окупят, да и товарный вид многих коробок за счет пленки можно улучшить.
Простой и проверенный метод борьбы с воровством сотрудников – проводить тщательное собеседование при приеме на работу. Опытный психолог наверняка выявит скрытного человека, а с такими людьми в торговле почти всегда бывают сложности. Также не стоит брать продавцов и работников склада с судимостями, им, конечно, тоже надо где-то работать, но на торговом предприятии такие люди – риск.