В период с 12 по 16 января в центральную городскую диспетчерскую службу Тамбова поступило около 900 обращений горожан. Наибольшее число звонков принято 12 января. В этот день в связи с аварией на водоводе на 10 часов без холодной воды остались жители домов по бульвару Энтузиастов на участке между улицами Рылеева и Советской. По этой же причине некоторое время в 23 дома не подавалась горячая вода от центральных тепловых пунктов № 77, 42 и 16.

В связи с потеплением поступило несколько сигналов об угрозе схода наледи с крыш жилых домов и административных зданий. Данная информация была передана в обслуживающие организации.

В течение недели было проведено комиссионное обследование качества горячего водоснабжения жилых домов по улице Чичканова, 3 и Астраханской, 1/25.

В течение недели произошло два возгорания. Центром видеонаблюдения и навигации зафиксировано 7 дорожно-транспортных происшествий, а также случай, когда из проезжающего «Камаза» на дорогу высыпались кирпичи. Информация об этом происшествии была передана в МУ «Дирекция городских дорог» для принятия мер.

Аварийно-спасательной службой обслужено 17 вызовов, из которых 14 касались открытия дверей.

В период с 16 по 23 января в центральную городскую диспетчерскую службу Тамбова поступило около тысячи обращений горожан. Максимальное число звонков пришлось на 20 января. В этот день в связи с порывом на подводящем трубопроводе на несколько часов была прекращена подача тепла и горячей воды от центрального теплового пункта № 44 на 23 жилых дома. В связи с ремонтом запорной арматуры в котельной по Cоветской, 43 в течение двух часов не подавались горячая вода и тепло на 40 жилых домов. На время проверки бойлера на ЦТП–22 прерывалась подача горячей воды на 11 жилых домов. В связи с заменой задвижки в доме № 143 «а» по улице Мичуринской на несколько часов отключалось горячее водоснабжение 10 домов от ЦТП-10. Тамбовчане, звонившие в центральную городскую диспетчерскую службу, в основном интересовались сроками возобновления теплоснабжения и горячего водоснабжения. От жителей Октябрьского района поступали также жалобы на низкое давление и недостаточно высокую температуру горячей воды. По жалобам горожан, которые касались горячего водоснабжения, в течение недели были комиссионно обследованы 7 жилых домов.

Продолжали поступать сигналы об опасности схода наледи с крыш домов и административных зданий. Аварийно-спасательная служба приняла 14 вызовов, из которых 10 касались открытия дверей. Центр видеонаблюдения и навигации подвел итоги работы за 3 месяца. За этот период здесь зафиксировано около 200 дорожно-транспортных происшествий и 26 нарушений общественного порядка, в том числе 7 драк. Регистрировались случаи проникновения за ограждение новогодних елок, а также попытка повредить декоративное украшение в сквере у памятника Зое Космодемьянской. Информация передавалась для принятия мер в правоохранительные органы.