Основная цель любого бизнеса – получение прибыли, несмотря на множество других мотивов, а желание любого бизнесмена – эту самую прибыль приумножить, для чего необходимо выстраивать простые и понятные для потребителя товаров или услуг коммуникации.

Как это делать правильно, а главное, эффективно, рассказал тамбовским рекламистам известный московский маркетолог, управляющий партнёр Living Eyes Consulting Андрей Крылов на семинаре в Тамбовской областной торгово-промышленной палате. Как говорил Леонардо да Винчи, краски можно купить на базаре, а вот что ими можно нарисовать – дело мастера. Так и в рекламе – можно знать множество инструментов и тонкостей, но, не умея использовать их на практике, быть бесполезным специалистом. Именно из этих соображений московский маркетолог основой семинара сделал интерактивные информационные блоки, практические кейсы, а также работу над заданиями в группах.

Андрей Крылов поделился опытом работы над проектами брендов ТНК, Лукойл, Газпром, Мегафон, Эвалар, Нарзан, Черника Форте, Pele Café, Moccona, Русское море, Связь-банк, проиллюстрировав на практических примерах, как можно использовать те или иные маркетинговые инструменты.
Для того, чтобы выстроить эффективные коммуникативные потоки, в первую очередь необходимо сегментировать рынок – разделить его на четкие группы покупателей, которые могут требовать разные продукты и к которым необходимо прилагать разные маркетинговые усилия.

Требований, предъявляемых к рекламному сообщению настоящими профессионалами, множество. Во-первых, это точный фокус на марке и ее позиционировании - плоха та реклама, в которой запоминается сюжет, а не марка-объект рекламы, тогда ее бюджет можно считать потраченным впустую. Во-вторых, значимость мотива выгоды для потребителя - как говорят опытные маркетологи, потребителя можно купить на валюту его собственной души. В-третьих, преемственность текущего сообщения предыдущему. Как отметил Андрей Крылов, лучше делать всю рекламу на «3» и «4», но в одном направлении, чем на «5» с плюсом, но, не придерживаясь четкой стратегии развития бренда.

Большой ошибкой компаний, чаще всего небольших или новых, только выходящих на рынок, является копирование коммуникативной стратегии конкурентов. Делать этого категорически нельзя, потому что в данном случае компания-двойник работает на имидж своего более известного конкурента, так как потребитель его уже знает, а, значит, возникают ассоциации только с ним.

Важную роль в продвижении бренда играет программа лояльности – бизнес делают действующие клиенты. Здесь, да и во многих составляющих маркетинга, действует правило Парето: к примеру, 20 процентов ключевых клиентов приносят 80 процентов прибыли, только 20 процентов маркетинговых усилий заканчиваются успехом. Поэтому необходимо выстраивать доброжелательные отношения пусть с небольшой, но постоянной группой потребителей, особенно этот пункт касается работы на мелких, местных рынках.

Не обошлось на семинаре и без обсуждения тамбовской рекламы: поводом для дискуссии послужил слоган одного из местных предприятий, занимающихся производством колбасных изделий «Настоящие мясные изделия». Если есть, о чем спорить, появляется как здоровая критика, так и положительные отзывы, то, по словам Андрея Крылова, слоган имеет право на существование.